可能有不少人都收到過智能語音電話，這些智能語音電話有的是推銷的，有的是催收各種各樣的費用的。這樣的智能語音電話和以往的人工電話比較起來，最突出的特點就是這樣的電話不需要人工操作，只需要計算機自動向外撥打電話就可以了。而且有得語音電話還能夠和用戶發生互動，比如用戶咨詢推銷的產品的費用是多少，智能語音就會自動播報有關于費用的內容。實際上這就是智能外呼系統的應用，這種外呼系統在某種程度上替代了傳統的人工模式。那么目前智能外呼系統發展現狀是什么呢?智能外呼系統有哪些作用呢?

智能外呼系統發展現狀是什么?

實際上目前智能外呼系統發展的現狀是非常的不錯的，應用非常的廣泛。比如房地產行業，金融行業，教育行業等，都需要用到這樣的智能系統，金融行業需要智能電話提醒客戶及時還款，房地產行業需要電話推銷自己的房產或者是服務，教育行業需要語音電話向家長推銷課程。而且這樣的智能電話還有一個特點就是他的效率非常的高，通過計算機可以同時向成百上千的客戶撥打電話，然后通過自動的語音播報通知客戶某些事情。而且他還有數據分析的功能，比如是需要通知客戶及時還款，如果客戶第1次沒有接聽，他可以智能地向客戶繼續撥打相關的電話或者是發送有關的信息。

智能外呼系統有哪些作用?

這樣的智能系統最突出的作用就是它可以實現數據的分析和利用功能，比如企業是需要做推銷工作，他就可以依托于掌握的大數據自動化的為企業甄別出哪些電話是有效的哪些電話是空號，然后企業就可以把這些有效的電話導入到系統里面，通過智能語音機器人或者是人工的方式給這一部分客戶撥打電話。而且他還可以自動化的對數據進行分析和利用，可以自動的將語音數據匯總成表格，比如電話的接通率是多少，客戶的有效意愿有多少，這些數據都可以給企業的管理人員提供參考。