經濟市場的發展是瞬息萬變的，很多人或者公司企業表示，如今的電銷和以往相比并沒有那么好做了，為了讓企業公司的效益能夠得到提升，它們現在都會借助外呼系統。很多人對于外呼系統了解的不全面，所以會疑問電銷外呼系統違法嗎，如果使用它的主要功能又有哪些呢?

一、電銷外呼系統違法嗎

從法律的角度上來說，電銷外呼系統不存在違法的行為。外呼系統其實就是一個電話軟件，它主要用來提高電話營銷時的效率，在和相關運營商或者企業公司合作的過程中，只要是正規的行為，就不存在違法的情況，同時也不用擔心有封號的風險。但是如果用于不正當的運營，就有可能存在犯法的行為，所以行為正規就是合法的存在。

外呼系統在使用的過程中能夠給企業帶來很多便捷，它主要是將客戶的電話自動導入到電腦當中，然后通過電腦實現自動撥打，其中會主動過濾掉關機、空號、無人接聽的號碼，為工作人員提高了效率，同時也節省了大量的時間。

二、外呼系統的功能有哪些

外呼系統的功能還是比較多的，每一個在工作中基本上都非常的使用，簡直就是提升時間效率的神器。

1、數據統計。一天進行的通話量，通話時間等，相關的系統里面都有詳細的統計，進行績效考核的時候，管理者就可以通過該統計進行校對。

2、通話錄音。后臺基本上對每一通電話都有錄音，可以通過錄音來跟客戶找話題聊，同時管理者也可以通過錄音檢驗話術。

3、一鍵撥號。工作中如果一個個撥號是非常浪費時間的，外呼系統能夠實現號碼批量導入，然后一鍵進行撥號。這個功能能夠很好的提高銷售效率。

企業想要更好的發展或者提高自身的利益，可以借助外呼系統的使用，能夠有效提升各方面的業務水平。如果不知道選擇什么樣的品牌，可以考慮巨人網絡通訊，它們能夠盡最大努力幫助客戶。以上就是有關電銷外呼系統違法嗎的內容。