微信是一款非常熱門的社交軟件，用戶數(shù)量非常的龐大，用戶不僅可以通過微信和自己的親朋好友聊天，還可以通過微信看一些資訊。因此現(xiàn)在很多企業(yè)都把線上營(yíng)銷的目光轉(zhuǎn)到了微信方面，紛紛開通了自己的企業(yè)號(hào)，視頻號(hào)和公眾號(hào)，而且現(xiàn)在很多用戶找企業(yè)的客服人員也比較喜歡找微信的客服，因?yàn)槲⑿趴头褂闷饋矸浅５姆奖悖蛻糁灰蜷_微信，然后點(diǎn)開聊天框和微信的客服人員聊天就可以了，而且聊天數(shù)據(jù)還可以實(shí)時(shí)保存實(shí)時(shí)的查看。那么微信CRM軟件有哪些呢?為什么要把微信進(jìn)入CRM軟件里呢?

微信CRM軟件有哪些?

目前市場(chǎng)上的微信CRM軟件有很多，企業(yè)可以立足于自己的實(shí)際需求進(jìn)行選擇。企業(yè)在選擇軟件的時(shí)候，主要就是看軟件的運(yùn)行情況，系統(tǒng)運(yùn)行一定要穩(wěn)定才可以，如果系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，那么企業(yè)在和客戶交流的時(shí)候，經(jīng)常的就會(huì)出現(xiàn)掉線等情況，這樣就會(huì)影響到客戶的體驗(yàn)感。

另外就是要看軟性的功能性軟件的功能可以盡量的豐富，因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)在管理上面需要做的就是系統(tǒng)化的管理，只有系統(tǒng)化的管理才能做到科學(xué)有效，才能夠節(jié)省時(shí)間，幫助企業(yè)減輕成本。最后一個(gè)就是軟件的價(jià)格問題，企業(yè)可以挑選一個(gè)性價(jià)比比較高的產(chǎn)品來使用，目前市場(chǎng)上有很多軟件功能非常的豐富，但是價(jià)格比較高，對(duì)于企業(yè)來說很多功能都是用不上的，這樣就有可能額外增加企業(yè)的成本。

為什么要把微信接入CRM軟件里面?

首先現(xiàn)在微信的用戶數(shù)量是非常的龐大的，很多用戶在網(wǎng)購或者是查看企業(yè)的產(chǎn)品和資訊的時(shí)候，都喜歡通過微信查看和咨詢。所以企業(yè)抓住微信就等于抓住了客戶，把微信接入CRM軟件里，就等于多了一條營(yíng)銷渠道和客戶服務(wù)的渠道，可以幫助企業(yè)更好的做營(yíng)銷，也可以幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。

企業(yè)可以使用多渠道統(tǒng)一的后臺(tái)，這樣企業(yè)的客服人員就不用來回的切換后臺(tái)了，可以節(jié)省客服人員的工作時(shí)間，減輕工作壓力。