電銷系統軟件是一款可幫助企業搭建高效外呼系統,提升工作效率的電銷軟件,為企業解決高頻封卡問題。采用先進的呼叫中心技術,具有專業的呼叫中心運營管理系統,為企業提供全方位的解決方案。滿足企業日常銷售管理、客戶管理、CRM系統數據整合和客戶數據分析等業務需求,實現從CRM系統到營銷云的全面業務支撐,是一款可根據不同需求靈活配置的智能營銷管理系統。
營銷系統
電話營銷系統支持批量導入客戶信息,支持自動撥打、智能過濾、自動分類、數據統計等功能,同時支持將客戶信息導出 EXCEL表格,方便企業后期進行跟進,也可直接導入 CRM客戶管理系統中,實現 CRM客戶管理系統與電話營銷系統的無縫銜接。
CRM客戶管理系統
CRM客戶管理系統,幫助企業解決 CRM系統銷售線索收集、客戶管理、商機跟蹤和售后回訪等工作。幫助企業有效地管理客戶信息,提升銷售效率。此外,還可以記錄客戶的聯系方式和其他信息,方便日后跟進客戶。幫助企業實現客戶資源共享,及時跟進和維護好現有的客戶,提高客戶滿意度和忠誠度。
語音導航系統
1.客戶想了解產品,可以通過語音導航系統,自動把客戶引導到相應的產品頁面。
2.銷售可以通過語音導航系統,將客戶一鍵導入到客戶數據庫中。
3.銷售可通過語音導航系統,快速找到相關產品并了解相關信息。
外呼系統
外呼系統主要用于企業與客戶進行電話溝通,完成業務工作。系統中具有專業線路,呼叫中心功能,能夠提供呼叫中心外顯電話號碼,線路質量高,穩定性強,能夠為企業提供穩定的通訊服務。
外呼系統可以進行撥打和接聽電話,而且還可以對客戶進行錄音。具有電話錄音功能,能夠對客戶進行精準分類,并將分類的客戶分配給不同的員工。電銷系統還具有統計功能,能夠對客戶進行分類統計。
有效解決高頻封卡問題,實現多個員工共同合作進行工作,能夠提高工作效率。
客戶管理
1、客戶管理:可進行客戶分配,可根據區域,行業等進行客戶分類,支持批量導入聯系人,自動外呼等操作;
2、工作任務:可根據設置的工作時間,任務量,分配方式等進行任務分配;
3、工作管理:可對工作人員進行業績統計、績效考核,業績提成等操作;
4、錄音管理:可將外呼錄音導入系統中進行管理;
5、通話記錄:支持客戶通話記錄查詢;
6、數據統計:可查詢電話外呼數據,話務統計數據等;
7、工單管理:支持客戶信息工單和電話工單的管理;
8、系統設置:支持客戶錄音、來電記錄及備注設置,電話錄音導入等操作。
(文章轉載于天潤融通)