電話銷售是開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要手段,許多企業(yè)接觸到云呼智能電銷機(jī)器人,采用智能呼叫機(jī)器人來(lái)滿足業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)需求。在開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶資源時(shí),機(jī)器人表現(xiàn)突出、功能十分強(qiáng)大,幫助用戶優(yōu)化銷售流程,加速拓展業(yè)務(wù)空間,為整體運(yùn)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)勃勃生機(jī)。
支持海量呼出
企業(yè)接入電銷機(jī)器人系統(tǒng)以后,便能實(shí)現(xiàn)海量呼出。在實(shí)際工作中,可以做到多條線路同時(shí)運(yùn)行,單條線路上千通電話完全沒(méi)問(wèn)題。這對(duì)于有電話呼出業(yè)務(wù)要求的企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常實(shí)用的聯(lián)絡(luò)工具。
而且,呼叫中心系統(tǒng)具備自動(dòng)撥號(hào)功能,從而節(jié)省了時(shí)間成本,提升人工座席工作效率。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)接入呼叫系統(tǒng)用于銷售環(huán)節(jié),使用中接通成功率有明顯變化,保持持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài),受到廣大用戶的認(rèn)可和好評(píng)。
支持客戶篩選
在使用云呼智能系統(tǒng)時(shí),可以針對(duì)客戶進(jìn)行篩選。能夠根據(jù)意向進(jìn)行分類,直接鎖定溝通對(duì)象,加速合作達(dá)成。銷售部門每臺(tái)電腦上面都可以安裝系統(tǒng),屆時(shí),人工座席與機(jī)器人會(huì)配合工作,效率可以翻幾倍。
經(jīng)過(guò)篩選以后便能進(jìn)行歸類和總結(jié),智能系統(tǒng)可生成數(shù)據(jù)分析,將每天的溝通結(jié)果以及訪客流量可視化展示出來(lái)。管理層通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,便能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而調(diào)整營(yíng)銷思路和方向。
支持分層管理
智能呼叫系統(tǒng)可實(shí)施分層管理,在前期能夠批量導(dǎo)入客戶資料以及下發(fā)等操作。對(duì)于不同階段的客戶,都能合理安排,避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致資源流失。從銷售人員到主管再到總監(jiān),設(shè)置分層管理權(quán)限,確保充分落實(shí)服務(wù)監(jiān)管。
每通電話可錄音,通話記錄隨時(shí)可查,管理層監(jiān)控座席工作狀態(tài),從源頭避免服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。正規(guī)化銷售管理以及標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式,可保證銷售環(huán)節(jié)順利進(jìn)行,更快完成制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
因此,云呼智能系統(tǒng)對(duì)于任何一家有銷售任務(wù)的企業(yè)而言都具有了實(shí)際作用和意義。使用電銷機(jī)器人可與人工協(xié)同工作,整合資源提取意向客戶,在分層管理模式下充分掌握銷售工作進(jìn)度和狀態(tài),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),保質(zhì)保量達(dá)成高轉(zhuǎn)化。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)