如今大中小型企業都會有自己的網站，各地用戶通過網站來了解企業實力以及相關業務，有合作需求也可以在線咨詢。但隨著互聯網發展，推廣平臺越來越多，除了網站在線客服接入之外，還有微博、公眾號、小程序等渠道的客戶都能通過客服系統來聯絡。

　　一套系統聯絡全渠道客戶

　　在線客服系統受到各地企業用戶高度認可，接入系統后不僅網站在線客服接入快速，而且全渠道客戶都能通過一套系統來聯系。無論客戶是從網站還是其他渠道來溝通業務，都能轉到客服系統上面進行對話。

　　企業接入客服系統，可以更加方便的與客戶交流、開展業務合作。自動化功能可以幫助企業整合客戶資源，提取意向客戶信息，加速營銷轉化。很多知名企業已經接入系統，在實際業務拓展方面發揮重要作用。

　　推廣數據實時獲取

　　企業通過接入在線客服系統就能實時獲取推廣數據，查看客戶來源，了解客戶是通過哪個渠道知悉相關產品或是業務。直接看到搜索關鍵詞和瀏覽軌跡等等，詳細的數據顯示，便能夠構建客戶畫像，有利于企業發展業務。

　　即便面對眾多客戶人群、應對不同業務場景，都能迅速提取客戶信息，并對意向客戶進一步跟進，提高商機轉化率。系統的實際功能注重細節服務，使溝通過程簡單明了。

　　雙端登錄不漏商機

　　在線客服系統可以在PC端與移動端雙端登錄，溝通信息能進行同步。從而使客服人員可以隨時隨地響應客戶，查看歷史溝通記錄，及時滿足客戶訴求，使企業能夠與客戶順暢交流。

　　強大功能適應多種業務場景，為用戶提供解決方案。雙端登錄形式不會漏掉任何客戶信息，可以滿足多種客服接待需求，提升服務質量和運營效率。

　　網站在線客服接入能夠接入全渠道客戶，方便企業與客戶溝通。齊全的功能配置，推動企業運營發展并促成更多合作。