在最近的這幾年，隨著科技的發展和人工智能技術的進步，很多人都把眼光投向了人工智能這個行業上面，而在人工智能相對成熟的領域也衍生出了很多的產品，智能語音電話機器人就是其中之一。這樣的電話機器人可以用于電話營銷，也可以用于企業的客戶服務，很多企業都認識到了電話機器人的重要性。在市場上也有一部分企業沒有認識到這樣的機器人的作用，在做電話營銷的時候采用的仍然是傳統的電話模式。傳統的電話服務模式需要聘用大量的客服人員，而且企業需要投入比較多的資源。那么機器人語音電話效果好不好?語音電話可以用來做什么呢?

機器人語音電話是什么?

首先給大家介紹一下什么是機器人語音電話，這樣的電話機器人就是一套語音識別系統加上配置好的話術。企業把話術配置好了之后，客戶在通話的時候機器人就會從話術當中搜索相關的關鍵詞，這樣就可以實現人機對話了，在某種程度上可以代替人工客戶服務。機器人可以通過智能語義識別分析出客戶的意圖，同時這樣的電話機器人的響應速度比較快。

機器人語音電話效果好不好?

此類機器人語音電話的效果是相對比較不錯的，特別是和傳統的人工電話銷售模式比較起來。傳統的人工電話銷售模式，人工成本比較大，工作效率也十分的低，并不適合企業的長期發展。有了這樣的機器人語音電話之后，機器人系統就可以代替人工完成客戶電話數據的篩選，還可以提高撥打電話的效率，機器人電話的工作量和工作效率遠超人工。

機器人語音電話可以用來做什么?

機器人電話可以幫助企業篩選出客戶的電話數據，還可以根據客戶的通話情況智能的分析客戶的意愿情況，并且可以對客戶進行分類。機器人電話可以把意愿比較強烈的客戶優先的推薦給企業的銷售人員，這樣可以有效的提高用戶的轉化率。

把機器人電話用于企業的營銷當中可以降低企業投入的成本，機器人打電話的速度快準確性高，對于企業的營銷工作有著非常明顯的幫助。