現(xiàn)在無論是個人還是企業(yè)，都有了屬于自己的網站，而且數(shù)量也在越來越多。再加上如今是一個智能化的信息時代，所以很多企業(yè)也會選擇使用智能客服系統(tǒng)來給自己提供專業(yè)的服務。但是有些朋友就會擔心自己個人或企業(yè)的網站如果使用了智能客服系統(tǒng)會對網站產生影響嗎?

其實智能客服系統(tǒng)的存在對于企業(yè)網站來說大部分的影響都是好的，因為很多網站都只能通過在網頁上打廣告或者掛聯(lián)系方式等途徑去吸引顧客，但是往往卻收效甚微，而且也很被動，無法實時掌握用戶，不知道他們的需求在哪，所以效果并不是很好。而智能客服系統(tǒng)則可以達到這些目的，不僅能夠實時查看訪客，還能掌握客戶的需求和問題，從而主動營銷，大大增加了訪客轉化率，也讓公司獲得了更多的盈利機會。

而且現(xiàn)在很多網站關鍵詞搜索的成本也在不斷增加，且網絡優(yōu)化效果也并不是很好，所以很少企業(yè)會花很多錢到這方面去，反而開始投身于智能客服系統(tǒng)。通過智能客服系統(tǒng)來改善和優(yōu)化網站，吸引更多用戶的同時，不斷提升用戶好感度，最終增加公司的盈利。

但是智能客服系統(tǒng)對網站的影響并不都是好的，例如如果智能客服系統(tǒng)不斷彈窗或彈出消息的話也是會影響網站整體體驗的，讓用戶感到不耐煩，從而降低用戶好感。所以這一點需要減少彈窗次數(shù)，優(yōu)化推廣方式去改進。