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400業(yè)務(wù),又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。

首先，400電話是三大運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務(wù)，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有2個(gè)號(hào)段，其中移動(dòng)是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。

400電話是以400開(kāi)頭的10位數(shù)字組成的號(hào)碼，第4位是運(yùn)營(yíng)商號(hào)段，即電信4008/40聯(lián)通4000/40移動(dòng)4001/40第5~10位為號(hào)碼尾數(shù)。

目前400開(kāi)頭的電話有中國(guó)電信404009號(hào)段、中國(guó)移動(dòng)404007號(hào)段以及中國(guó)聯(lián)通44006號(hào)段，是各運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)全國(guó)統(tǒng)強(qiáng)大的電話總機(jī)，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)所有同一時(shí)間來(lái)電的客戶都能被接通，解決來(lái)電占線問(wèn)題。

目前中國(guó)的400業(yè)務(wù)有三大運(yùn)營(yíng)商，分別是：電信、聯(lián)通、移動(dòng)。其中電信的400業(yè)務(wù)（4008號(hào)段）發(fā)展最早，后來(lái)中國(guó)電信網(wǎng)通分家后，加上鐵通脫離鐵道部，原4008所有號(hào)碼歸中國(guó)電信所有，中國(guó)網(wǎng)通和鐵通分別啟用404007新號(hào)段。

目前400電話被分為6大號(hào)段，分別是中國(guó)聯(lián)通404006；中國(guó)移動(dòng)404007；中國(guó)電信404009。400電話開(kāi)通后與實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽(tīng)，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的虛擬號(hào)碼，是三大運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，具有不占線的優(yōu)勢(shì)，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400電話辦理主要有兩種途徑：一是可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商辦理，二是通過(guò)代理商辦理。如果是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商辦理，那么就直接去當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)廳辦理即可。而通過(guò)代理商辦理則是到網(wǎng)上辦理，一般代理商都會(huì)在網(wǎng)上開(kāi)通辦理平臺(tái)。

移動(dòng)、聯(lián)通、電信這三大運(yùn)營(yíng)商都有400電話業(yè)務(wù)。可以根據(jù)400電話的號(hào)段辨別到底是哪家運(yùn)營(yíng)商的。移動(dòng)：404007開(kāi)頭;聯(lián)通：404006開(kāi)頭;電信：404009開(kāi)頭。