400電話已經(jīng)成為現(xiàn)代商業(yè)通信的必要工具,越來越多的企業(yè)在新建網(wǎng)站時都開通了400電話。但對于剛剛接觸這項業(yè)務(wù)的企業(yè)來說,可能對費用及使用規(guī)則了解不足,容易受到一些商家不透明的收費手段影響。在使用400電話前,企業(yè)應(yīng)該全面了解申請價格表,從四個方面了解其中的價格和政策。
方面一、申請費用及服務(wù)價值
想要開通400電話,第一步要確定的就是你需要什么類型的服務(wù)。通常,基本版400電話具有簡單的呼叫分流、來電顯示、語音留言以及基本的短信服務(wù)等基本功能。而增值服務(wù)則會帶來更多的選擇,例如號碼組合、號碼導(dǎo)入、專屬客服及更多語音郵件等。而這些增值服務(wù)的決策是基于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求而定的。而申請400電話最基本的花費包括:申請費、基礎(chǔ)月租費和各項增值服務(wù)的費用。
方面二、租用費用和主叫費
除成本之外,企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注租用費和主叫費用。租用費和主叫費對于企業(yè)轉(zhuǎn)化部分客戶流量是至關(guān)重要的。租用費與號碼的難易程度有關(guān),一些尾號到達8888、6666會有顯著的租用費。商家還會據(jù)此收取一定的月基礎(chǔ)費。而主叫費用則是企業(yè)所承擔(dān)的客戶通話費用,需要考慮自身業(yè)務(wù)的通話頻率和臺數(shù)來計算所需費用。
方面三、數(shù)據(jù)流量問題
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了炙手可熱的新技術(shù),但企業(yè)在使用400電話中應(yīng)重視數(shù)據(jù)流量問題。因為呼叫中心這樣的業(yè)務(wù)頻繁產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)流量,如果數(shù)據(jù)流量的增長過快,那么隨之而來的費用也就會上升。此時建議企業(yè)需要對所需要的數(shù)據(jù)流量做出充分的評估,并考慮采用合適的網(wǎng)絡(luò)集群優(yōu)化方案來降低費用。
方面四、解約條款
400電話解約條款也是企業(yè)在申請時要重視的問題。因為如果出現(xiàn)了解約的情況,商家有可能會拒絕公司的解約申請,那么企業(yè)就需要為解約付出更多的代價。一般來說,解約需要提前30天以上申請,并可能產(chǎn)生一定的違約金。
綜上所述,清楚明了地理解這四個方面將會揭開400電話申請價格表的面紗,并為像您這樣的企業(yè)客戶提供更為智能化的服務(wù)。企業(yè)需要清楚地了解價格表上每項服務(wù)的價值、申請費和租用費用,數(shù)據(jù)流量和解約條款,以免被商家的不透明收費手段所坑害。