400電話號碼是企業專屬的客服電話號碼。是虛擬號碼，優點是不忙，深受企業青睞。當然，400電話的很多功能對服務商的影響也很大。
首先，400手機具備彩鈴和語音導航功能。用戶咨詢時，可先聽到公司介紹，通過語音導航快速找到相關服務部門，減少轉機時間，增加用戶咨詢體驗。
其次，400電話具有通話錄音、工號播報、滿意度評分等功能。企業可以通過這些功能快速收集用戶反饋數據，對內部服務有一個大致的了解，從而不斷改進，使整體服務更加統一、正規、專業。
最后，400 電話語音信箱、分時和其他轉接功能讓企業提供全天在線客服，及時服務每一位客戶，解決問題。
另外，400電話的優勢不僅體現在客戶服務上，對企業宣傳、營銷、樹立企業形象、提高辦公效率等方面也有很大的影響。
