400電話是指以“400”開頭的電話號碼，屬于企業(yè)服務(wù)電話，通常用于客服、售后、投訴等業(yè)務(wù)。相對于其他普通電話號碼，400電話有很多優(yōu)勢，包括客戶記憶度高、企業(yè)形象更加高大上、覆蓋范圍廣、功能齊全等。那么，如果您的企業(yè)還沒有注冊使用400電話，就來跟小編一起學(xué)習(xí)一下如何注冊和使用吧！

一、注冊流程

注冊400電話分為三個步驟，分別是申請開通業(yè)務(wù)、號碼資源審核、協(xié)議簽訂。下面我們來逐一了解一下。

1. 申請開通業(yè)務(wù)

首先，您需要去中國電信在線客服平臺注冊并登錄賬號。在平臺首頁選擇“400電話申請”，根據(jù)提供的開通業(yè)務(wù)信息和申請人信息，填寫申請表格并上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、法人身份證明、電話號碼使用證明等相關(guān)資料。提交申請后，系統(tǒng)會在4-5個工作日內(nèi)進行審核。

2. 號碼資源審核

通過業(yè)務(wù)申請后，系統(tǒng)將為您分配一個可用的號碼資源，并進行號碼歸屬地、號碼類型等審核。審核通過后，您需要在電信在線客服平臺上簽訂相關(guān)協(xié)議并在線支付開通費用。

3. 協(xié)議簽訂

在進行完協(xié)議簽訂流程后，系統(tǒng)會將您的400電話業(yè)務(wù)開通，在云呼叫平臺上登錄賬號，完善相關(guān)信息設(shè)置和功能配置。至此，您的400電話注冊流程就算是全部完成了。

二、使用技巧

得到400電話號碼以后，您還需要做一些配置工作，例如：

1. 來電顯示配置

通過網(wǎng)頁端的管理平臺，可以將400號碼綁定到企業(yè)的電話線路上，當外部用戶撥打400電話時，會自動轉(zhuǎn)接到您的企業(yè)固定電話。如果您不希望客戶直接看到您的固定電話號碼，還可以進行來電顯示配置，讓其顯示為中間號或者自定義號碼。

2. 呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置

在外勤或旅行等業(yè)務(wù)場景下，您不可能時刻守在固定電話前，400電話可以進行呼叫轉(zhuǎn)移，將來電自動轉(zhuǎn)發(fā)到其他固定電話或者移動手機號上，確保不會錯過任何一個客戶呼叫。

3. 語音留言配置

如果您無法接聽來電或者出現(xiàn)其他情況，您還可以通過語音留言功能接收客戶的留言，對未接來電做出及時有效的響應(yīng)。

三、注意事項

最后，提醒您注意注冊400電話的幾個注意事項：

1. 號碼資源審核需要等待4-5個工作日，申請前需要做好準備；

2. 申請前需要了解自己的業(yè)務(wù)需求和預(yù)算，獲得更好的服務(wù)體驗；

3. 在線客服平臺需要進行實名認證和資質(zhì)審核，防止虛假申請；

4. 使用400電話時需要防止詐騙等不良信息，保證企業(yè)正常的經(jīng)營運營。

現(xiàn)在，你已經(jīng)了解了400電話如何注冊和使用，快來注冊一個屬于自己的400電話吧！