400電話號碼可直接綁定公司多個電話號碼,400電話號碼全國通用且唯一
盤點400電話的主要功能,厲害了,怪不得受歡迎
那么,400電話的主要功能有哪些呢
1.彩鈴功能企業可以根據自己的業務設置彩鈴。例如,公司的名稱和公司的主營業務在彩鈴中都有體現。在某些方面,400電話的彩鈴是企業的健全名片。個性化的語言代替單調的鈴聲,給客戶帶來問候。 400 電話傳達公司的信息。企業只需要提供文字內容,專業播音員就可以通過錄音棚錄制為企業量身定做的鈴聲。
二、通話錄音功能400電話具有通話錄音功能,系統是可以自動的,對每一個來電全程進行錄音的,而且是可以登錄平臺在線聽取的,當然也可以下載到本地來保存
通話錄音功能是企業監控客戶服務質量的一種手段。當然,這也是問題分析的重要依據。當客戶有爭議或投訴時,他們沒有處理客戶的爭議和投訴,提供了有力的證據。
盤點400手機主要功能驚人,難怪人氣爆棚
目前,各大企業的呼叫中心都有完善的錄音系統,在一定程度上,提升了企業管理的有力保證
三、語音信箱功能400電話具有語音信箱功能,在企業處于下班時間或者是公司電話處于忙碌無法接聽的狀態下,客戶撥打400電話的時候會有提示音,比如現在是下班時間,或者現在全部電話正在忙碌,請你在聽到滴聲之后留言,第一時間會與客戶聯系等等。
語音信箱功能是公司電話的離線助理,這個功能非常有效的確保了不會錯失任何時間,任何情況下的任何一個客戶的來電,語音留言也是可以登錄平臺在線聽取的,當然也可以下載到本地保存。
四、來電分析功能400電話平臺會記錄每一通電話的來電號碼以及來電區域及來電時間和通話時長,也會記錄被接號碼,同時,會對這些數據進行統計分析,提供分析報表,來電分析功能是可以分析企業廣告在各地的投放效果以及接線客服的接聽數量和接聽時長的,以此來有效評判客服的工作量。
除此之外,400電話還有ivr功能及工號播報功能以及滿意度調查功能等等,可以看出,功能是非常強大的。