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基于商務(wù)社區(qū)模式的行業(yè)性B2B電子商務(wù)平臺

摘要電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析： 通過對一個行業(yè)性B2B電子商務(wù)交易平臺主要功能進行分析和設(shè)計電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析，闡述了在構(gòu)建中國企業(yè)

自己的B2B電子商務(wù)平臺時應(yīng)注意的若干要點和思想．

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)：B2B；X~vIL；供應(yīng)鏈；Call Cent~；客戶關(guān)系管理

中圖分類號：TP393 4 文獻標識碼：A 文章編號；1001-3695(2001)06-0096-03

Design Point about B2B E—告舉business Trade Platform

Based on Com merce Comm unity

)rlE Shan． CHEN Jia-~ n

{Institute ofNawo~ ＆Database．College ofl~t'ormation Seieaee＆Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051，a- )

Abstract： The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio．ofCIEaese Enterprises through analyzing

and d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatform

Ke)rword~： E-bw．sineas；B2B；XML；Supp]yChain；CallCentex；,CustomerRctatle~hip-Management(CRM)

1 引言

企業(yè)級電子商務(wù)一般被簡稱為B2B的電子商務(wù)過

程，它是一個將買方、賣方以及服務(wù)于電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析他們的中間商

(如金融機構(gòu))之間的信息交換和交易行為集成到一起

的電子運作方式。通過在網(wǎng)上開展B2B電子商務(wù)，可

以使企業(yè)直接在網(wǎng)上進行貿(mào)易洽談、合同畝告簽約、交易

交割和資金結(jié)算， 從而虬最大限度減少流通環(huán)節(jié)， 降

低流通成本，讓上網(wǎng)企業(yè)在交易過程中獲得最佳效益

2 行業(yè)B2B系統(tǒng)的設(shè)計思想

設(shè)計中的“行業(yè)性B2B電子商務(wù)平臺”面對的是

行業(yè)的最終用戶和業(yè)內(nèi)供應(yīng)商和采購商，提供一個企

業(yè)間進行在線采購、營銷、招標等活動的電子交易平

臺，其主要交易方式為批量商品交易 參與實體分為

交易平臺服務(wù)商和(企業(yè))客戶。其中前者提供了該電

子商務(wù)系統(tǒng)運營和維護所需要的硬件設(shè)備以及平臺軟

件， 同時保證客戶網(wǎng)上認證和支付的安全性；而后者

既包括了企業(yè)間電子商務(wù)交易中的上游生產(chǎn)廠商、供

應(yīng)商(賣方)， 也包括了下游經(jīng)銷商、采購商(買方)。

事實上， 由于企業(yè)問交易的復(fù)雜性，往往一個企業(yè)會

兼有買賣雙重身份，但具體到一敬交易行為來說，該

企業(yè)～ 般只具有單個身份

3 行業(yè)性B2B電子商務(wù)平臺的總體設(shè)計

31 設(shè)計原理

收稿日期；2000．10．03

設(shè)計原則有以下幾點：(1)先進性。整個系統(tǒng)的設(shè)

計無論從硬件服務(wù)器上，還是軟件平臺、開發(fā)工具方

面均采用目前最先進和最流行的方案 以確保應(yīng)用系

統(tǒng)的先進性和開放性 f2)安全性 采用防火墻和用戶

認證(cA懶術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部Latrmmt網(wǎng)和B2B電子商務(wù)

交易平臺以及Internet~行隔離和驗證。(3)可靠性和容

錯性。B2B電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性是最重要的因

素之一 因此設(shè)計方案將采用先進的服務(wù)器硬件產(chǎn)

品、高可靠性的多機備份方案。(4)可擴展性 整個平

臺系統(tǒng)開靛上采用模塊化、可移植的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用體

系結(jié)構(gòu)，保證整個應(yīng)用平臺能夠隨著入駐企業(yè)和業(yè)務(wù)

量的增加而進行性能和規(guī)模上的相應(yīng)迅友明擴展。(5)標準性

和開放性 整個既可滿足當前可實現(xiàn)的應(yīng)用要求，又

能適應(yīng)今后系統(tǒng)擴展的需要 (6)高性能。采用高性能

的數(shù)據(jù)庫和web服務(wù)器， 系統(tǒng)性能卓越 同時， 由于

能動態(tài)地分配系統(tǒng)資源，提高了系統(tǒng)軟硬件的利用

率 門灃富和易于使用的在線服務(wù)。為入駐及登錄商

家選擇豐富和實用的電子商務(wù)服務(wù)，使得商家在網(wǎng)上

信息發(fā)布，交易等商務(wù)活動的進行更方便和更具吸引

力 f8)易于維護。圖形用戶界面的遠程維護工具使得

企業(yè)日常數(shù)據(jù)信息的維護工作簡單易行

3 2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

圖1為行業(yè)性B2B電子商務(wù)交易平臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示

意圈。交易平臺通i塒行業(yè)產(chǎn)品信息和會員企業(yè)的交

易數(shù)據(jù)集成，在平臺內(nèi)部建立技術(shù)先進， 同時適用于

國內(nèi)外電子貿(mào)易的B2B電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。并對^駐的會員企業(yè)不論是買方還是賣方，不論是國內(nèi)企業(yè)

還是國外企業(yè)一都統(tǒng)一提供完整的、符合國際電子商

務(wù)交易規(guī)范的應(yīng)用服務(wù)。形成一個 入駐企業(yè)為主要

服務(wù)對象的電子商務(wù)交易社區(qū)。而對非入駐企業(yè)則對

其提供產(chǎn)品信息瀏覽，查詢等服務(wù)

圖l 交易平芻系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意田

系統(tǒng)基本上采用基于Lnternet／[ntranet的Browse!

Server的結(jié)構(gòu)：使用DHIML和XIvIL技術(shù)實現(xiàn)動態(tài)的

目錄，企業(yè)用戶通~．q／ntemct就可方便地網(wǎng)站交易。如

圖1所示．可以將整個電子商務(wù)交易平臺劃分為以下

兩個主要的子系統(tǒng)：

(1)交易平臺管理子系統(tǒng)主要功能有：入駐會員管

理，并支持企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：公基商務(wù)信息

管理 數(shù)據(jù)分析管理： 系統(tǒng)運營維護管理：用戶認證

服務(wù)：在線安全支付服務(wù)。

(2)h駐企業(yè)子系統(tǒng)的主要功能有：與各自企業(yè)內(nèi)

部系統(tǒng)的交易數(shù)據(jù)交換：在線發(fā)布信息服務(wù)，包括產(chǎn)

品、供求、尋求合作等功能；參照產(chǎn)品目錄， 為供應(yīng)

商實現(xiàn) 購物籃 功能： 競價交易服務(wù)：業(yè)務(wù)分析功

能：管理和處理定單，應(yīng)用商務(wù)邏輯規(guī)則， 與供應(yīng)商

完成交易(企業(yè)與其供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系均是按照

雙方的約定進行的，簡稱為邏輯規(guī)則，如定單信息需

要審核、需要一定的保證金等)。在線的供應(yīng)鏈連接

管理：在線招／t％標和管理 在線合同管理：其它信息

發(fā)布和管理

4 該82B電子商務(wù)平臺系統(tǒng)的設(shè)計要點

B2B電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)無論在功能上還

是在內(nèi)部采用技術(shù)上都與B2C，C2C電子商務(wù)系統(tǒng)有

較大的不同。B2B電子商務(wù)由于在前端要為眾多商家

服務(wù)，而其后端還要和多個企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)相連， 進行

信息收集和交互工作。因此，B2B電子商務(wù)系統(tǒng)在平

臺本身和各企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)(如ERP，MIS)的信息交換和

資源共享方面有其獨特的設(shè)計和實現(xiàn)方案。下面就從

動態(tài)目錄發(fā)布，供應(yīng)鏈管理， 客戶服務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)這

三個方面分別闡述它們的技術(shù)實現(xiàn)要點。

4．1 基于XML的動態(tài)目錄管理和發(fā)布

B2B交易平臺系統(tǒng)通過使用XML技術(shù)及相應(yīng)開發(fā)

工具，開發(fā)出完整的為企業(yè)客戶服務(wù)的動態(tài)目錄管理

和發(fā)布解決方案， 以滿足買方和賣方的需要。對于供

應(yīng)商而言，能夠提供經(jīng)濟有效而且方便的處理方法，

以使其能方便快捷地定制和發(fā)布目錄信息內(nèi)容。并能

讓供應(yīng)商單獨對其發(fā)布的產(chǎn)品目錄進行增、刪、查詢

等管理， 同時又能匯總多個供應(yīng)商的產(chǎn)品名錄成為網(wǎng)

站統(tǒng)一的產(chǎn)品目錄讓所有買家都能夠訪問。因此，對

于買方而言，這個解決方案可以快速地使其找到需要

的買方產(chǎn)品目錄，簡化了篩選和購買一項新產(chǎn)品和服

務(wù)的處理流程。目錄發(fā)布支持兩種方式：批量裝載(適

用于大容量數(shù)據(jù)裝載)、在線發(fā)布(適用于小批量數(shù)據(jù)

裝載和更新)。在線發(fā)布就是傳統(tǒng)的基于BrowscdScrver

的遠程登錄在線錄入數(shù)據(jù)，因此下面就批量裝載這種

較新的產(chǎn)品目錄撒據(jù)發(fā)布方案進行簡要分析和設(shè)計。

·準備目錄內(nèi)容： 在裝載一個目錄內(nèi)容到網(wǎng)站上

之前，供應(yīng)商可以核對目錄內(nèi)容是否符臺要求的目錄

制定標準， 以保證所有目錄滿足標準。這些標準是網(wǎng)

站在線發(fā)布，企業(yè)用戶可以方便的獲取。

· 批量裝載目錄內(nèi)容： 網(wǎng)站接收的目錄格式為

XIvIL格式數(shù)據(jù)文件 為了創(chuàng)建一個XIvIL文件，供應(yīng)

商首先從系統(tǒng)下載一個XML資源包， 這個資源包包

括：文件類型定義、一個XML范倒文件和指導(dǎo)信息。

一旦收集好目錄項的信息，就可以使用文本編輯器或

XIvIL生成程序脫機創(chuàng)建xML文件。

· 向網(wǎng)站提交數(shù)據(jù)：一旦以任何一種格式建立目

錄 供應(yīng)商就可登錄到網(wǎng)站的在線發(fā)布目錄入口，并

提交這個文件。當該任務(wù)完成時，系統(tǒng)產(chǎn)生一個通知

發(fā)給供應(yīng)商。這個通知內(nèi)容包括：成功裝載的目錄行

信息和被系統(tǒng)拒絕的產(chǎn)品目錄信息(如果有的話)。

·載入數(shù)據(jù)庫：網(wǎng)站在服務(wù)器端接收到企業(yè)客戶

提交的目錄數(shù)據(jù)文件后，再經(jīng)過XML文件格式校驗合

格后，啟動XML-數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工具， 將該XML格

式的目錄文件自動轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行存放。

·發(fā)布成統(tǒng)一產(chǎn)品目錄： 網(wǎng)站在線同時將后臺數(shù)

據(jù)庫中更新過的企業(yè)產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)，重新發(fā)布為到統(tǒng)

一目錄中。這時，該網(wǎng)站的所以用戶都可以瀏覽該目

錄信息 而提交的供應(yīng)商用戶也可以在線修改自己發(fā)

布的目錄數(shù)據(jù)。

(企業(yè)傭戶產(chǎn)品目錄批量裝載的流程簡圖如圖2。

圖2 產(chǎn)品目錄批量裝載流程圖

4 2 供應(yīng)鏈集成管理系統(tǒng)設(shè)計

在行業(yè)性的B2B交易平臺中，供應(yīng)鏈系統(tǒng)是其中

一個重要的子系統(tǒng)，通過該供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了

制造商與分銷商，零售商之間端到端的供應(yīng)鏈管理， 縮

短了供銷鏈，幫助制造商和分銷商提高了周轉(zhuǎn)效率，更低的營運成本超越競爭對手， 確保領(lǐng)先優(yōu)勢

對于行業(yè)性的B2B電子商務(wù)交易平臺， 供應(yīng)鏈的

集成需要連接制造商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商，處于

交易平臺中的企業(yè)之間需要多方面的數(shù)據(jù)交換和處

理，而通過行業(yè)的一套XML標準通信，可以無需了解

交易對方的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu) 在供應(yīng)鏈中，需要交換

的數(shù)據(jù)都可以XML形式統(tǒng)一交換

在圖3中， 電子商務(wù)平臺系統(tǒng)中的B2B集成服務(wù)

器處在供應(yīng)商和分銷商，零售商的數(shù)據(jù)交換的中間位

置 通過位于B2B集成服務(wù)器、供應(yīng)商和零售商的分

布式系統(tǒng)，賣方(供應(yīng)商)和賣方(分銷商，零售商)兩個

系統(tǒng)之間的通信部是完全自動進行的

一

圉3 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

買方如果要訪問B2B電子商務(wù)平臺連接的供應(yīng)商

ERP系統(tǒng)以獲得零件的存貨水平， 可 用XML消息的

形式向B2B集成服務(wù)器發(fā)出請求， 并通過HTTP協(xié)議

的標準的POSTh-法將請求發(fā)送出去 B2B集成服務(wù)器

將這些請求弼譯成對口 系統(tǒng)的調(diào)用，然后再把來自

供應(yīng)商ERP系統(tǒng)的應(yīng)答信息翻譯成XML應(yīng)答信息，并

發(fā)送給查詢信息的分銷商，零售商。

處于交易平臺另一端的賣方(供應(yīng)商)內(nèi)部系統(tǒng)也

可訪問分銷商，零售商的數(shù)據(jù)。為了將對供應(yīng)商的影響

減至最低．B2B使用了標準的URI和CGI查詢方式來請

求數(shù)據(jù)，并在應(yīng)答消息中使用HTML~XML來統(tǒng)一不

同系統(tǒng)的交換數(shù)據(jù) 接收到買方傳來的應(yīng)答消息后，

B2B集成服務(wù)器就可把傳輸來的HTMLSNXML轉(zhuǎn)換成

適合賣方系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)表示，然后再把已轉(zhuǎn)換的數(shù)

據(jù)傳遞該系統(tǒng)，從而完成一個請求膻答的工作循環(huán)。

該供應(yīng)鏈集成管理系統(tǒng)將^駐交易平臺的供應(yīng)商

和分銷商緊密地集成起來 在該系統(tǒng)中，任一企業(yè)用

戶系統(tǒng)都能和與之有商務(wù)往來的企業(yè)系統(tǒng)進行采購計

劃通信，且不要求該系統(tǒng)對因特網(wǎng)、XML或其它企業(yè)

用戶系統(tǒng)的接口有任何了解

4．3 基于CTI的客戶服務(wù)系統(tǒng)方案

在企業(yè)與企業(yè)的交易行為中， 無論是從交易前的

產(chǎn)品和貿(mào)易伙伴的瀏覽、查詢， 到交易行為的發(fā)生，

以及交易后的支付和配送，網(wǎng)站和客戶之間， 以及買

方客戶和賣方客戶之間都會發(fā)生大量的、方便的、快

捷的信息交換， 因此僅通過WWW,~NE．fnail等信息交

換是不夠的。而基于CTI的客戶服務(wù)系統(tǒng)恰恰彌補了

這方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration)

是“計算機．電話集成 的縮寫，它將傳統(tǒng)的、基于

電話的Call Center技術(shù)與當今基于Web的電子商務(wù)應(yīng)

用相集成， 在交易平臺和用戶之間建立了~,Web方式

以外的信息交換方式，如電話，F(xiàn)ax等， 為企業(yè)用戶

提供主動式的、一對一的行銷，太大加強了交易平臺

與^駐企業(yè)客戶之間的關(guān)系。該系統(tǒng)工作流程如圖4。

囝4 c11工作流程囝

該系統(tǒng)在將客戶的瀏覽網(wǎng)頁記錄提供給服務(wù)專員

的同時，還可以在客戶上網(wǎng)的時間內(nèi)不斷搜集客戶資

料并了解跟蹤客戶的商務(wù)行為，并且和企業(yè)內(nèi)原有客

戶記錄整合， 當某一新產(chǎn)品推出時，就自}立即找到適

當?shù)臐撛诳蛻簦l(fā)動網(wǎng)絡(luò)行銷 該客戶服務(wù)系統(tǒng)方案

能把整個交易平臺中所有的市場和客戶的信息進行統(tǒng)

一管理、共享，井能進行有效分析，從而為企業(yè)用戶

的銷售、營銷、客戶服務(wù)等提供全面的支持。

5 結(jié)束語

本文所闡述的行業(yè)性B2B電子商務(wù)構(gòu)建方案，在

盡可能利用B2B電子商務(wù)的長處的同時，也充分考慮

到中國企業(yè)和中國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的具體特點 使得該方案

有較好的性價比和伸縮性 可以為那些建設(shè)網(wǎng)上垂直

交易市場的中國企業(yè)提供全面的技術(shù)解決方案和外包

服務(wù)，幫助這些傳統(tǒng)企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)上交易系統(tǒng)。

每一個企業(yè)部可以迅速地建立自己的網(wǎng)上市場，把任

何一個垂直行業(yè)中的購買者和供應(yīng)商連接在一起，創(chuàng)

造新的盈利機會。通過該B2B電子商務(wù)平臺解決方

案，那些在各個行業(yè)內(nèi)部具備行業(yè)背景優(yōu)勢、產(chǎn)品技

術(shù)優(yōu)勢和信息資源優(yōu)勢的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)可以更快地

建立自己的網(wǎng)上行業(yè)交易市場，為企業(yè)掃清電子商務(wù)

的技術(shù)障礙，盡最大程度減少基礎(chǔ)投資和時間開銷，

更快、更好地開展行業(yè)電子商務(wù)。

電銷系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)市場客戶電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析的需求電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析，綜合電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開發(fā)的營銷系統(tǒng)。

經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析，電話銷售系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險、證券、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶，廣受好評。

并且可以提高資源利用率，節(jié)省辦公成本電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個服務(wù)平臺，更加高效合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、高效地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。

擴展族逗資料：

早在2018年的時候，工信部發(fā)布消息，十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，肆仿將著力整治騷擾電話擾民問題，切實凈化通信服務(wù)環(huán)境，自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。

針對售房租房電兆雹賣話營銷行為，將由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部牽頭，加強對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的監(jiān)督管理，嚴格落實中介機構(gòu)備案制度，嚴格規(guī)范電話營銷行為。

參考資料來源：百度百科—電銷系統(tǒng)

參考資料來源：人民網(wǎng)—13部門聯(lián)合整治騷擾電話 嚴格規(guī)范涉房電話營銷

　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計

一、用戶需求分析

全面深入地電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析了解掌握用戶需求是作出一個優(yōu)良電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析的系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵，也是系統(tǒng)生命力的保證。在需求分析階段，系統(tǒng)設(shè)計者應(yīng)當完全確定用戶的工指鏈作范圍與流程。據(jù)此，確定系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)及相應(yīng)處理，繪出系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖，從而產(chǎn)生整個評價系統(tǒng)的邏輯模型。

針對地質(zhì)災(zāi)害災(zāi)情評估的特點，可以歸納為五個方面的需求，即電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析：①數(shù)據(jù)維護；②物理系統(tǒng)（孕災(zāi)環(huán)境危險性）分析；③社會經(jīng)濟系統(tǒng)（承災(zāi)區(qū)易損性）分析；④風(fēng)險分析；⑤防治效益評價。

二、設(shè)計需求

1.地質(zhì)災(zāi)害系統(tǒng)自組織體系

地質(zhì)災(zāi)害系統(tǒng)作為一個開放的自組織體系，在內(nèi)外界持續(xù)干擾的作用下，該體系形成漲落，從而體系狀態(tài)發(fā)生質(zhì)變，形成一種更加穩(wěn)定有序的結(jié)構(gòu)。地質(zhì)災(zāi)害系統(tǒng)是由孕災(zāi)環(huán)境、致災(zāi)因子與承災(zāi)體共同組成的地球表層變異系統(tǒng)。災(zāi)情則是這一體系漲落作用的產(chǎn)物。

2.系統(tǒng)硬軟件環(huán)境的選擇

（1）各種與IBM兼容的PC機（需帶有80387浮點運算器），1兆以上內(nèi)存，100兆以上硬盤，VGA以上彩色圖形顯示器（卡）。

（2）輸入、輸出設(shè)備，包括分辨率為0.1×0.1（mm）、帶有國際標準數(shù)據(jù)交換格式的掃描儀（便于弧段跟蹤、數(shù)據(jù)矢量化處理和數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換），CALCOMP、HP系列或與之兼容的數(shù)字化儀和繪圖儀。

（3）軟件環(huán)境

系統(tǒng)采用美國環(huán)境系統(tǒng)研究所（ESRI）研制的PC版ARC/INFO（V3.4-PLUS）系統(tǒng)為基礎(chǔ)軟件。該系統(tǒng)是兩個系統(tǒng)的結(jié)合，即描述地圖特征和拓撲關(guān)系的ARC系統(tǒng)和記錄屬性數(shù)據(jù)的關(guān)系型數(shù)據(jù)管理INFO系統(tǒng)。這種混和數(shù)據(jù)模型兼顧電銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計案例分析了空間數(shù)據(jù)和非空間數(shù)據(jù)兩種不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)特點，便于有效地管理這兩種基本的空間數(shù)據(jù)：描述空間坐標的點、線、面特征和拓撲結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)以及這些特性的屬性數(shù)據(jù)。

3.數(shù)據(jù)庫的組織結(jié)構(gòu)

計算機作業(yè)較之于手工作業(yè)，在其精確度、可靠性方面具有很大的優(yōu)越性。但這一切基于一個先決條件，那便是數(shù)據(jù)源的準確性。地質(zhì)災(zāi)害風(fēng)險評價系統(tǒng)涉及到的數(shù)據(jù)源較復(fù)雜，既包括自然物理數(shù)據(jù)，又包含社會經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)特點分為：屬性庫、圖形庫和圖像庫三類數(shù)據(jù)庫。通過分析評價區(qū)內(nèi)各災(zāi)種成災(zāi)特點、社會經(jīng)濟構(gòu)成，收集各類數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，評價其精確度、可靠性、可利用性及相互關(guān)系，確定入庫的數(shù)據(jù)項，并給出各數(shù)據(jù)項的詳細定義，編輯數(shù)據(jù)詞典。在各相關(guān)數(shù)據(jù)庫之間建立公共特征碼字段，將有助于提高數(shù)據(jù)的檢索查詢效率。根據(jù)系統(tǒng)的基本要求和地質(zhì)災(zāi)害的基本規(guī)律，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫組織如下：

圖9-1　GDRES數(shù)據(jù)庫組織圖

4.系統(tǒng)總體設(shè)計

地質(zhì)災(zāi)害災(zāi)情評估系統(tǒng)是一類專業(yè)性的地理信息系統(tǒng)。其總體結(jié)構(gòu)可作如下劃分（圖9-2）：

系統(tǒng)運行時，用戶在應(yīng)用子系統(tǒng)中工作，由應(yīng)用子系統(tǒng)調(diào)用系統(tǒng)功能模塊從而完成對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理。

用戶應(yīng)用子系統(tǒng)是系統(tǒng)的用戶界面。此層的缺失或劃分不當，系統(tǒng)的用戶友好性無從談起。一般而言，應(yīng)用子系統(tǒng)對應(yīng)于用戶某一需求的共同作業(yè)，此層面的設(shè)計與劃分一定要從用戶需求出發(fā)，面向地質(zhì)災(zāi)害災(zāi)情評估的實際工作程序，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖為基礎(chǔ)進行。

圖9-2　系統(tǒng)總體設(shè)計圖

應(yīng)用子系統(tǒng)建立在對系統(tǒng)功能模塊的調(diào)用基礎(chǔ)之上。系統(tǒng)功能模塊可由支撐軟件直接提供。許多支撐軟件雖然功能強大，但一般都是從通用性入手考慮，具體到某一類專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，開發(fā)者仍具有一定工作量的二次開發(fā)任務(wù)，需要對系統(tǒng)功能模塊進行擴充以滿足特定需求此逗世。這類功能擴充定義又來源于上層應(yīng)用子系統(tǒng)的操作分解，從中抽象出多個子系統(tǒng)中共同的操作，在此基礎(chǔ)上開發(fā)擴充功能模塊滿足應(yīng)用子系統(tǒng)的操作并優(yōu)化系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)。

5.GDRES結(jié)構(gòu)

（1）系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計　從實用性入手，系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)必須面向?qū)嶋H工作內(nèi)容。為此，我們結(jié)合DBMS和GIS設(shè)計的概念和原理，將系統(tǒng)分為如下圖所示的三個層次的七個子系統(tǒng)：①孕災(zāi)區(qū)災(zāi)害分布分析；②孕災(zāi)區(qū)危險程度分析；③承災(zāi)區(qū)受損范圍分析；④承災(zāi)區(qū)價值易損性分析；⑤災(zāi)害發(fā)生概率分析；⑥災(zāi)害強度分析；⑦災(zāi)害風(fēng)險分析。災(zāi)害強度是綜合考慮孕災(zāi)區(qū)危險性強度及承災(zāi)區(qū)價值易損性的結(jié)果，災(zāi)害風(fēng)險分析則建立在對中間層兩因素的綜合分析之上。

圖9-3　GDRES組織結(jié)構(gòu)圖

（2）系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計　我們以屬性數(shù)森肢據(jù)庫、空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，設(shè)計出面向災(zāi)害風(fēng)險分析的用戶應(yīng)用子系統(tǒng)。各應(yīng)用子系統(tǒng)都具有以下功能模塊，其中包括屬性數(shù)據(jù)庫維護、空間數(shù)據(jù)庫維護、數(shù)據(jù)檢索查詢、統(tǒng)計查詢、矩陣判斷、空間分析模塊。所有模塊以GIS、DMBS類軟件支撐并根據(jù)面向任務(wù)擴展產(chǎn)生。模塊處理結(jié)果用文本、報表及圖件三種方式輸出，為地質(zhì)災(zāi)害的管理和防治提供決策依據(jù)。

系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下：

圖9-4　GDRES功能結(jié)構(gòu)圖

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