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鄭州熱力公司24小時(shí)客服電話是：0371-68890222。

今年以來(lái)，鄭州熱力集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)“智慧客服”建設(shè)，客戶服務(wù)熱線線路已由90路升級(jí)拓展至120路，45席人工坐席已全部上線。

為提升熱線接通量，鄭州熱力智能導(dǎo)航機(jī)器人“熱線小暖”，于之前的30路并發(fā)量升級(jí)至90路，可同時(shí)接待更多用戶，為應(yīng)對(duì)供暖期熱線高峰做好了充分準(zhǔn)備。

“熱線小暖”現(xiàn)有知識(shí)庫(kù)能覆蓋大部分的供熱常見問題，用戶只需向“熱線小暖”簡(jiǎn)單描述自己的訴求即可。當(dāng)說(shuō)出“查戶號(hào)”、“查暖氣費(fèi)”等關(guān)鍵詞，即可進(jìn)行暖氣信息查詢。遇到問題，“熱線小暖”會(huì)根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行解答、指導(dǎo)操作或派單處理。

供暖初期速熱五步法：

一摸：用手輕輕觸摸分水器或暖氣片，感受是否溫乎、不冰手。供熱初期，因室外氣溫較高，供熱水溫一般不高，只要感覺各組分水器或暖氣片溫?zé)?，即可認(rèn)判斷為供熱正常。

二問：詢問鄰居或換熱站管理人員、物業(yè)人員，了解一下本小區(qū)的供熱系統(tǒng)是否正常運(yùn)行了。供熱初期，因換熱站房設(shè)施維修、管網(wǎng)漏水等原因?qū)в袝r(shí)會(huì)發(fā)生供熱不能及時(shí)進(jìn)行的情況，可跟蹤了解維修進(jìn)展。

三查：查看自家室內(nèi)供熱系統(tǒng)閥門是否忘記打開。室內(nèi)的供熱閥門多為球閥，閥柄和管道同向?yàn)殚_，垂直為關(guān)。如果需要打開閥門，切記不能使用工具，而且不要用力過大。

四排：供熱初期，很多用戶的暖氣不熱是因?yàn)橄到y(tǒng)中有氣體。打開散熱器右上角或左上角的放氣針進(jìn)行排氣，排氣時(shí)，注意小心擰動(dòng)放核運(yùn)氣針，聽到“嘶嘶”地放氣聲即停止，等待有水流出時(shí)再擰上。

一般在運(yùn)行初期遇到這種情況時(shí)，需反復(fù)操作幾次，直到散熱器全熱首氏銀為止。注意：以上操作切記要小心謹(jǐn)慎，不可用力過大，造成排氣閥脫落。如不能準(zhǔn)確把握，請(qǐng)者宴按第五步。

五報(bào)：經(jīng)過以上四步，暖氣還是沒熱，可聯(lián)系維修師傅上門處理。

鄭州清源智能裝備科技有限公司電話是多少？

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