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1、控制好機(jī)房溫濕度，保證在正常范圍內(nèi)。和電視機(jī)一樣，使用過(guò)程中，不要在設(shè)備上覆蓋任何東西，這樣會(huì)導(dǎo)致機(jī)器散熱不良，使得機(jī)器提前老化，減短機(jī)器使用壽命。有條件的可以外加一些散熱設(shè)備，比如放置機(jī)器的地方，如機(jī)房中應(yīng)該有空調(diào)及排氣設(shè)備，機(jī)器環(huán)境需保持干燥。

2、加強(qiáng)管理防止無(wú)關(guān)人員接觸交換機(jī)。且機(jī)器周圍不得有食物和堆積物，這樣容易長(zhǎng)蟲(chóng)子，比如類似蟑螂、老鼠之類，對(duì)交換機(jī)的危害很大，蟑郎會(huì)鉆入交換機(jī)內(nèi)部，搞亂電路正常工作，老鼠和壁虎會(huì)咬斷電線使分機(jī)和外線通訊中斷。

3、由于交換機(jī)是一天24小時(shí)工作的，因此有可能的話，在放長(zhǎng)假期間，把電源拔下，等假期結(jié)束再通電，這樣對(duì)延長(zhǎng)機(jī)器壽命有好處。

4、日常維護(hù)注意防靜電。另外程控交換機(jī)應(yīng)遠(yuǎn)離產(chǎn)生噪音和電磁干擾的裝置，不要將導(dǎo)電物體通過(guò)風(fēng)孔或散熱網(wǎng)進(jìn)入交換機(jī)，如電線、大頭針等。

5、定期清理機(jī)柜灰塵，做清潔時(shí)不要用液體及噴霧清潔劑，外殼可用軟布擦拭，不要將液體進(jìn)入工作電路。

6、定時(shí)檢查電壓情況，使用機(jī)器額定電壓電源，當(dāng)電源發(fā)生故障時(shí)，請(qǐng)第一時(shí)間將集團(tuán)電話電源與電路斷開(kāi)，以免造成損失。

7、維護(hù)終端使用密碼加強(qiáng)權(quán)限管理，保護(hù)數(shù)據(jù)完整性。

程控電話交換機(jī)的型號(hào)較多，不但功能有差別，各生產(chǎn)廠家在電路設(shè)計(jì)、組裝工藝上也有所不同，但就其原理來(lái)分析，主要還是由三大部分（控制公用電路、用戶中繼電路、電源）組成。

1 總機(jī)故障的迅速修復(fù)

程控電話交換機(jī)的硬件連接方式是：模塊式插件結(jié)構(gòu)，即由一種或幾種功能的電路組成單元電路板（即通常所說(shuō)的用戶板、中繼板等），單元電路板間的連接采用插接式。因此，可通過(guò)替換法來(lái)迅速排除故障。

在分析程控用戶交換機(jī)故障時(shí)，首先應(yīng)排除人為的故障因素（如用戶間的熱線功能設(shè)置將造成用戶不能呼叫調(diào)度臺(tái)等）和外部線路與電話機(jī)的故障因素。

然后，根據(jù)故障現(xiàn)象初步判斷用戶交換機(jī)的故障部位與原因，進(jìn)行相應(yīng)處理。

（1）整機(jī)故障不能正常運(yùn)行 ，檢查電源的各路輸出是否正常；CPU板是否正常運(yùn)行；各單元電路板間的連接是否牢固、正確。然后對(duì)相應(yīng)的故障電源、CPU板及連線進(jìn)行替換或處理。必須指出的是：當(dāng)CPU不能正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位，因?yàn)槌炭赜脩艚粨Q機(jī)雖然有足夠的措施確保程序不死機(jī)，但作為一個(gè)完整的微處理機(jī)來(lái)說(shuō)，重新復(fù)位的手段是必不可少的，也是簡(jiǎn)單易行的。

（2）當(dāng)整機(jī)出現(xiàn)鍵盤(pán)工作異常、整機(jī)不振鈴、無(wú)信號(hào)音、無(wú)調(diào)度被叫蜂音等故障時(shí)，在排除電路板的工作電源及連線的故障因素后，可有針對(duì)性地替換相應(yīng)功能的電路板。

（3）如果整機(jī)正常運(yùn)行，個(gè)別或幾個(gè)用戶或中繼有故障，只須替換上備用的用戶或中繼電路板。

總之，通過(guò)替換法可以迅速排除故障，使調(diào)度臺(tái)正常運(yùn)行。

2 單元電路板的修復(fù)

對(duì)于故障電路板，可根據(jù)其電路原理單獨(dú)修復(fù)。

（1）控制、公用電路板

修復(fù)控制單元電路板即CPU板時(shí)，首先應(yīng)檢查電路板上的熔絲及元件是否完好，以及各部分印刷電路板的連接情況；然后檢查電源的供給即各芯片的工作電壓；最后才能有針對(duì)性地更換接口電路芯片及微處理芯片。

整塊鍵盤(pán)電路板的故障處理可參照CPU板的故障處理方法進(jìn)行。單個(gè)或幾個(gè)按鍵故障時(shí)，可比照其余正常按鍵的參數(shù)來(lái)查找修復(fù)。

當(dāng)電源供給電路正常時(shí)，可將各種信號(hào)音電路（蜂音，撥號(hào)音等）分解成信號(hào)音發(fā)生器、控制電路及信號(hào)音輸出電路3部分逐級(jí)檢修。

（2）用戶、中繼電路板

用戶電路板由振鈴控制電路、饋電電路、摘掛機(jī)狀態(tài)及撥號(hào)檢測(cè)電路、譯碼器及交換矩陣電路、過(guò)壓保護(hù)電路組成。

用戶呼入不振鈴時(shí)，應(yīng)檢查鈴流通路特別是鈴流開(kāi)關(guān)芯片和鈴流控制芯片。

用戶不能撥號(hào)時(shí)，重點(diǎn)檢查摘掛機(jī)檢測(cè)芯片及收號(hào)緩沖芯片的好壞。

用戶無(wú)饋電電壓時(shí)，檢查用戶的恒流供電部分主要是其中的三極管本身及其偏置電阻。 用戶無(wú)撥號(hào)音及不通話時(shí)，如是整塊用戶板（8個(gè)用戶）的共同故障則應(yīng)查該用戶板的交換模塊及控制電路；單個(gè)用戶故障則檢查該用戶的耦合變壓器是否開(kāi)路。

（3）電源部分

程控電話交換機(jī)的電源采用一、二次電源結(jié)構(gòu)。其中一次AC／DC模塊電源輸出的48V電壓主要是給用戶饋電，同時(shí)也作為二次電源的輸入；二次DC／DC模塊電源輸出的5V、12V電壓供給CPU等控制、公用電路部分。

如果電路中有過(guò)流過(guò)壓保護(hù)電路時(shí)，檢修電源時(shí)應(yīng)先取出保護(hù)電路中的芯片，使保護(hù)電路不工作，然后根據(jù)電壓測(cè)量判斷各路電源的損壞情況。

因?yàn)殡娫床捎媚K結(jié)構(gòu)，所以檢修電源非常簡(jiǎn)單。排除少量外圍元件的故障因素后，即為模塊本身故障。

座機(jī)電話只能打出但不能打進(jìn)電話交換機(jī)常見(jiàn)故障的具體原因如下電話交換機(jī)常見(jiàn)故障：

1、欠款已由通信公司停止，但可以撥打電話，建議檢查固定電話是否為欠款。

2、固定電話交換機(jī)故障。如果沒(méi)有撥號(hào)音并且無(wú)法撥打該號(hào)碼，建議致電客戶服務(wù)以通知維修。

3、嘗試更換電話，如果可以打電話是固定電話問(wèn)題，而不是打電話是線路問(wèn)題。

擴(kuò)展資料：

固定電話常見(jiàn)故障檢修：

一、通話時(shí)，電話機(jī)電話交換機(jī)常見(jiàn)故障的聽(tīng)筒里出現(xiàn)不規(guī)則的雜音。

檢修方法：先檢查話機(jī)聽(tīng)筒里出現(xiàn)的雜音，是來(lái)自對(duì)方話機(jī)還是其自身。若偶爾在接聽(tīng)電話時(shí)有雜音出現(xiàn)，則來(lái)自對(duì)方話機(jī)的可能性最大電話交換機(jī)常見(jiàn)故障；

如果每次接聽(tīng)電話時(shí)聽(tīng)筒里均有雜音，則說(shuō)明話機(jī)自身及線路存在故障。 若確定雜音來(lái)自話機(jī)自身，應(yīng)檢查聽(tīng)筒與話機(jī)連接插頭處是否有松動(dòng)、污物、接觸不良現(xiàn)象，話機(jī)與電話接線盒處固定螺釘是否松動(dòng)等。

二、在接聽(tīng)電話時(shí)，對(duì)方講話的聲音很輕。

檢修方法：先應(yīng)檢查話機(jī)音量開(kāi)關(guān)是否置于最小處，若音量開(kāi)關(guān)已處最大，而對(duì)方的聲音仍很輕，則應(yīng)檢查受話器是否有故障。如果以上檢測(cè)時(shí)受話器聲響很弱或完全無(wú)聲，應(yīng)更換此受話器電話交換機(jī)常見(jiàn)故障；如果受話器正常，則應(yīng)檢查話機(jī)電路中信號(hào)放大、受話及輸出等部分元器件。

我的電話交換機(jī)分機(jī)轉(zhuǎn)接不了電話是什么原因？前臺(tái)電話機(jī)無(wú)法轉(zhuǎn)接來(lái)電是怎么回事？

故障原因析，可能是由于電話機(jī)的閃斷時(shí)間不對(duì)造成的，只要修改電話機(jī)的閃斷時(shí)間一般是可以解決問(wèn)題，還有就是電話機(jī)是否安裝的有電池，如果沒(méi)有安裝電池建議用戶安裝。

利用排除法，先更換一臺(tái)電話機(jī)，再進(jìn)行測(cè)試，更換一臺(tái)普通的電話機(jī)，最好是國(guó)產(chǎn)品牌的，西門(mén)子的電話機(jī)閃斷時(shí)間是需要調(diào)整才可以和國(guó)威WS824的電話交換機(jī)很好的配合的。如果更換電話機(jī)仍然無(wú)法解決問(wèn)題，嘗試一下關(guān)機(jī)并重新啟動(dòng)。

如果還是不可以，建議把所有的外線內(nèi)線全部取消掉，并且把機(jī)器恢復(fù)到出廠設(shè)置，此時(shí)一般是解決問(wèn)題了，如果這樣都無(wú)法轉(zhuǎn)接，那就只有送到指定保修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)了。

深圳誠(chéng)景辦公科技有限公司

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李生

您身邊的集團(tuán)電話交換機(jī)專家

船上電話交換機(jī)重啟后，可以使用幾分鐘后又不能使用的原因如下，首先檢查一下電話的傳輸信號(hào)是否正常，以及線路是否有松動(dòng)的地方

兩種可能：1、外線（中繼線）故障；2、交換機(jī)外線電路板故障

先排除外線（中繼線）故障：直接接上電話機(jī)是否能夠接打電話，若能，則是交換機(jī)外線電路板壞

1）電話交換機(jī)不具備來(lái)電顯示功能；

2）電話交換機(jī)的無(wú)法接收電信局的來(lái)電顯示信號(hào)：一般情況下有兩種制式：FSK和DTMF；

3）電話交換機(jī)不同時(shí)支持兩種來(lái)電顯示；請(qǐng)電信部門(mén)更改來(lái)電顯示信號(hào)；

4）電話交換機(jī)故障，造成無(wú)法接收來(lái)電顯示信號(hào)。

電話交換機(jī)常見(jiàn)故障的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于電話交換機(jī)常見(jiàn)故障及其維護(hù)、電話交換機(jī)常見(jiàn)故障的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。