今天給各位分享電銷團(tuán)隊(duì)crm的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)電銷團(tuán)隊(duì)怎么管理進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

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客戶管理 傳統(tǒng)管理中，企業(yè)用表格、小本子記錄客戶基礎(chǔ)信息、聯(lián)系人信息、跟進(jìn)記錄等信息。CRM系統(tǒng)中通過：銷售線索、客戶、聯(lián)系人等模塊來進(jìn)行管理。

CRM（CustomerManagement）即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。

CRM系統(tǒng)是能夠幫助企業(yè)做好客戶篩選、客戶畫像、并發(fā)掘客戶價(jià)值的管理系統(tǒng)。因而運(yùn)用好CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)提升銷售的工作效率，并做好客戶資源的管理，就會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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勵(lì)銷CRM 勵(lì)銷CRM隸屬于上海微問家信息技術(shù)有限公司，該公司成立于2014年9月，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B數(shù)字化智能銷售系統(tǒng)服務(wù)商。

探馬CRM 探馬CRM是基于企業(yè)微信的智能銷售管理系統(tǒng)，其特色在于獲客渠道全，銷售線索自動(dòng)入庫，支持頭條、抖音、騰訊、百度、微信、大眾、美團(tuán)、有贊、官網(wǎng)等API對(duì)接口，線上渠道自動(dòng)對(duì)接到探馬CRM數(shù)據(jù)庫。

ECCRMEC是一款開箱即用的全場景CRM系統(tǒng)，利用社交化、智能化技術(shù)幫企業(yè)打通獲客-成交-復(fù)購全流程，讓市場、銷售、客服等部門無縫連接，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的一體化協(xié)同，全面提升銷售業(yè)績。

小黃豆CRM 小黃豆開源免費(fèi)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是在互聯(lián)網(wǎng)思維下開發(fā)的一款產(chǎn)品。

推薦智贏CRM商業(yè)版，性價(jià)比最高的軟件，可直接在線試用或下載試用。訪問”智贏軟件“訪問即可。集成客戶管理+銷售管理+財(cái)務(wù)管理+庫存管理，即將增加電子商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)等實(shí)用模塊。BS架構(gòu)，單機(jī)，局限網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)均可使用。

通過銷售線索管理功能，市場人員可將獲取到的潛在客戶信息批量導(dǎo)入系統(tǒng)中，并分配給相關(guān)銷售人員，銷售人員可在跟進(jìn)后作不同處理， 以幫助市場部門判斷投入的有效性，對(duì)客戶進(jìn)行分析和洞察。

銷售團(tuán)隊(duì)只有圍繞客戶展開工作，注重客戶的需求，與客戶建立聯(lián)系，讓企業(yè)與客戶實(shí)現(xiàn)深入合作，才能收獲更高的客戶價(jià)值。銷售管理系統(tǒng)通過整合多種溝通渠道，數(shù)據(jù)記錄和展示的方式，拉近銷售與客戶的溝通距離。

銷售團(tuán)隊(duì)管理 ”為核心，以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級(jí)“企業(yè)運(yùn)營 管理”平臺(tái)。在這個(gè)定義中，較完善的闡述了CRM是企業(yè)運(yùn)營平臺(tái)級(jí)，強(qiáng)調(diào)客戶與團(tuán)隊(duì)的結(jié)合.CRM幫助企業(yè)管理者科學(xué) 高效管理 團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)。

1、沸思外呼 它是一款具有回?fù)?、自?dòng)撥號(hào)、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。它擁有日常外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、跟進(jìn)提醒和CRM管理等功能，適合銷售人員使用的外呼軟件。它的本機(jī)號(hào)碼外顯，客戶回?fù)芊奖恪?/p>

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3、好用的電銷外呼系統(tǒng)有智齒科技、環(huán)信、容聯(lián)七陌、億聯(lián)云呼、云縱科技。智齒科技 智齒科技是一款集呼叫中心、客戶關(guān)系管理、人工智能等功能于一體的外呼系統(tǒng)。

4、合力億捷外呼系統(tǒng)專業(yè)呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統(tǒng)等，打造云呼叫中心客服系統(tǒng)及電話營銷系統(tǒng)一體化解決方案，有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)度及效率，為滴滴出行、京東商城、58同城等企業(yè)進(jìn)行過服務(wù)。

5、電銷外呼系統(tǒng)外呼系統(tǒng)的功能多樣，基本能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，它的功能有外呼任務(wù)、工單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、服務(wù)總結(jié)、滿意度情況、IVR信息交互驗(yàn)證等等等。

1、知識(shí)管理，復(fù)制銷售精英 知識(shí)在百會(huì)CRM中也能夠進(jìn)行管理，一個(gè)公司對(duì)于銷售知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)備，意味著銷售團(tuán)隊(duì)能夠更好應(yīng)對(duì)未來的問題，當(dāng)新銷售人員也同樣遇見問題時(shí)，能夠獲得前人的經(jīng)驗(yàn)和合適的指導(dǎo)。

2、有效地利用CRM系統(tǒng)，監(jiān)督銷售員的工作、優(yōu)化銷售流程，并且通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測銷售數(shù)據(jù)，針對(duì)數(shù)據(jù)情況調(diào)整銷售計(jì)劃。

3、提升銷售效率，做好客戶關(guān)系維護(hù) CRM可以幫助企業(yè)管理客戶資料、并對(duì)客戶進(jìn)行分析，提升成交額。

4、提高銷售人員工作效率：CRM系統(tǒng)可以自動(dòng)分配客戶任務(wù)和銷售機(jī)會(huì)，減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)，同時(shí)提供銷售流程和模板，幫助銷售人員更快地完成銷售過程。

5、第CRM軟件系統(tǒng)有一項(xiàng)功能是銷售進(jìn)展分析。這也是能夠檢驗(yàn)銷售人員工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果一個(gè)客戶從初步聯(lián)系到現(xiàn)在，還沒有進(jìn)行過面談接洽，說明銷售過程存在問題。同時(shí)，這也是銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售管理、幫助團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績的入口。

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