什么是400電話客服,400電話客服是做什么工作以下內容由巨眾網絡通訊小編整理發(fā)布。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話呼叫中心,簡單直白地講就是:一個400號碼,鏈接N多個線路電話以座機為主,以接延達現(xiàn)參根剛資各設聽為主要工作內容的客服基地。

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400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機為主），以接聽為主要工作內容的客服基地。

不難。400客服工作，具體工作并不復雜，主要是接聽電話，為客戶解答問題，具有耐心和抗壓力的心態(tài)即可，400接聽客服工作不難。客服是通過電話接收客戶的服務請求，并提供符合業(yè)務標準的服務。

400電話是企業(yè)客服電話的一種，與手機固話一樣，都可以用在企業(yè)的售前與售后客服中，但兩者之間也有很大的區(qū)別，400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要營業(yè)執(zhí)照等資質，其號碼更能代表企業(yè)。

因為外包公司有充足的客服人數(shù)能夠保證客服需求從而解決客服招聘難的問題。400電話客服主要工作職責是：訂單確認及滿意度回訪、受理400來電咨詢、投訴電話的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶接待工作。

4009（中國電信新號段）。400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。