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400電話有什么優(yōu)點,400電話有怎樣的特點?

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企業(yè)在為用戶提供售后服務(wù)的過程中,需要通過適當(dāng)?shù)姆绞阶層脩袈?lián)系企業(yè),需要提供電話號碼,所以市面上很多公司都會辦理400電話,這是因為400電話本身有一定的優(yōu)勢和特點,特別適合企業(yè)售后電話。

400電話是什么?

400電話簡單地說就是一種主被叫分攤業(yè)務(wù),主叫承擔(dān)市話接入的費用,被叫承擔(dān)所有來電接聽費用,400電話目前被廣泛用于多個行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的一個全國范圍內(nèi)號碼都統(tǒng)一的虛擬的電話總機,所有向400總機撥打的號碼都會被轉(zhuǎn)接至預(yù)先已經(jīng)設(shè)定好的固定電話,或者是手機和呼叫中心專線上面。也就是說400電話總機只負責(zé)處理呼入的電話,是不能夠向外撥出的。

400電話產(chǎn)生的費用是由企業(yè)和撥打400電話的用戶雙方共同分攤的,撥打方需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M,這樣也體現(xiàn)了400熱線的企業(yè)服務(wù)意識,以及它們的信譽和實力。

400電話的號段

400電話分為中國聯(lián)通的4006,中國移動的4007,中國電信的4008,中國移動新號段4001,中國聯(lián)通新號段4000,中國電信信號段4009。

400電話的特點具有全國唯一性

400電話具有全國唯一號碼的特性,它是用一個十位數(shù)的400號碼,來綁定公司原有的多個電話號碼,這樣一來,公司就只需要對外公布一個400電話,而這個400電話可以說是全國唯一的,企業(yè)用這個400電話進行統(tǒng)一的宣傳,更容易消費者記住。當(dāng)你的客戶撥打400電話的時候,是可以根據(jù)企業(yè)的位置,把來電轉(zhuǎn)接到公司,原有的不同的電話號碼上,客戶記住了,400電話也就等于記住了這個企業(yè)。

當(dāng)公司因搬家等原因,需要更換公司原來的電話號碼的時候,400電話是不需要進行更換的,只需要將400號碼下綁定的那些原有的電話更換就可以了,這樣可以確保企業(yè)不會有業(yè)務(wù)上的流失。企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的一個虛擬號碼,可以是終生不變的,所以說,即便是當(dāng)公司搬家,哪怕是跨省搬家,只需要更換400號碼,下面綁定的實體電話號碼就可以了,比如更換座機或者手機,老客戶依然是可以撥打400電話,找到企業(yè)的,客戶不會有任何的流失。

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