跨國公司和上市公司之所以選擇400電話，是因為他們在整個服務工作中做得很好。

它們不僅可以幫助客戶在使用過程中解決問題，還可以有效提高企業(yè)的知名度，對企業(yè)的品牌形象和未來的發(fā)展起到很大的幫助作用。

如果企業(yè)想要選擇400電話申請，還需要掌握一定的流程步驟。

1.注意服務提供商是否獲得了運營商的授權如果你不想直接去中國移動、聯(lián)通或者電信這三大運營商那里進行400電話申請，也沒有關系，因為還有很多的代理商，他們給的價格會更加優(yōu)惠親民。但當你代表企業(yè)去辦理400電話時，一定要先仔細詢問是否得到了運營商的授權，并且查看相關授權證書，保證你選擇的服務商確實是得到了運營商的授權。如果沒有得到授權，一定要注意了，畢竟沒有被運營商授權的服務商隨時可能會被取消服務。

2、了解是否有專業(yè)的業(yè)務人員指導你進行400電話的使用

好的服務商一定會安排專業(yè)人員幫助你全方位的了解400電話的使用方式。只要你進行了400電話申請，就一定會幫助你系統(tǒng)的建立起你的400電話客戶體系，并利用400電話幫助你創(chuàng)造企業(yè)效益，而不單單只是在口頭上說要通過電話來樹立企業(yè)品牌形象。好的服務商一定有專業(yè)的人員能夠幫助你制定適合公司的400電話使用流程，讓你簡單上手好操作。

3、要提前問詢好如何進行售后服務

一旦進行了400電話申請，也就意味著你的客戶電話將被進行轉接。每一次你與客戶的聯(lián)系也都變得非比尋常。所以提前明確400電話的售后，方便你在發(fā)現(xiàn)問題時，能夠在第一時間找到售后，幫助你及時的解決處理問題，避免出現(xiàn)問題時聯(lián)系不上售后的焦慮。

4、明確收費標準和相關要求

進行400電話申請之前，一定要先了解電話收費標準和相關服務的收費方式以及一些要求。如果在購買之前不問清楚，很容易出現(xiàn)后期收費標準不統(tǒng)一或者隨意增加收費的情況。提前了解相關要求，方便后期購買之后的正常付款，避免入坑。同時提前了解清楚要求和收費標準，對于后期選擇電話號碼和話費預存都是一件非常有幫助的事情。