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智能AI電話機器人核心技術

POST TIME:2021-08-10 20:41

  隨著人工智能技術的不斷發展,智能AI電話機器人出現了,房產電話機器人、金融電話機器人、客服電話機器人等產品不斷涌現,大大提升了各行各業的產品營銷和服務效率,而且應用范圍還在不斷擴大,那么AI電話機器人用到了哪些技術,其核心技術究竟是什么呢?
  一、語音識別(ASR)
  語音識別技術,也被稱為自動語音識別AutomaticSpeechRecognition,其能夠將人類的語音中的詞匯內容轉換為計算機可讀的輸入,例如按鍵、二進制編碼或者字符序列。
  二、自然語言處理(NLP)
  自然語言處理,就是使用計算機對語言文字進行處理的相關技術以及應用。能后識別文本內容,然后通過程序做相應的處理
  三、機器學習
  不需要編寫機器學習的算法,而是通過提供大量的相關數據,來訓練它們。機器能通過歷史對話信息,不斷進行泛化,提高回答準確率。
  四、聲紋識別
  生物識別技術的一種,也稱為說話人識別,有兩類,即說話人辨認和說話人確認??梢杂行ёR別意圖和情緒
  五、多輪會話技術
  預裝多行業領域智能場景,打通企業業務系統,針對復雜業務場景,理解客戶意圖,自動引導訪客進入下一輪會話
  另外涉及到的技術還有大數據分析、知識圖譜等技術
  人工智能的高速發展帶動了不少企業的進步,無論是工作形式還是工作效率,都是一場革命。特別關于電銷工作而言,電話機器人的意義更加不可磨滅。 如果對電話機器人感興趣的朋友還可以閱讀: 電銷電話卡被封怎么辦? 電銷機器人放什么卡? 詳細咨詢:0591-88849999
  

標簽:畢節 滁州 宿州 湘西 鷹潭



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