電話機(jī)器人存在的必要性體現(xiàn)在哪里呢?
第1,它能大大降低人們?nèi)粘9ぷ鞯碾y度。什么意思?比如說(shuō)作為一個(gè)電銷(xiāo)部門(mén)的員工,在真正跟客戶(hù)見(jiàn)面之前,大多數(shù)人都會(huì)通過(guò)撥打電話、溝通的方式來(lái)了解對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)意向,如果只是從銀行拿到一大堆名單、要自己一個(gè)一個(gè)去過(guò)濾去篩選,可能工作強(qiáng)度就會(huì)特別大,但只要將這項(xiàng)工作交給電話機(jī)器人、讓他們按照程序所設(shè)定的進(jìn)行輪班撥打電話,就能將那一些接通電話之后直接掛斷的人剔除掉,如此就能精簡(jiǎn)自己后期需要跟進(jìn)的客戶(hù)人員名單,讓工作效率因此有所提升。
第2,它能讓銷(xiāo)售人員在后期的工作過(guò)程中更有針對(duì)性,因?yàn)樵陔娫挋C(jī)器人撥出電話之后,如果這個(gè)電話變成有效電話,潛在客戶(hù)有跟電話機(jī)器人咨詢(xún)、提問(wèn)以及溝通的話,那么你就能通過(guò)后期反復(fù)聽(tīng)兩者間電話錄音的方式知道消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn),更有針對(duì)性的去推薦。
就是因?yàn)殡娫挋C(jī)器人存在著以上這兩個(gè)方面的突出價(jià)值,所以它才會(huì)得到越來(lái)越多人士的認(rèn)可和好評(píng)。真的,如果你是做電話銷(xiāo)售工作崗位的,一定要好好將這類(lèi)設(shè)備用起來(lái)。
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