最近一則24歲淘寶女店主在睡夢中猝死的新聞重新又把網購從業人員生存現狀提上了人們的視線。小編在網上搜索，搜到了好幾條網店店主因勞累猝死的新聞：2012年5月份，南京一位淘寶店女店主疑因勞累過度猝死，留下了1歲大的寶寶；2011年6月份，江蘇一位25歲的年輕女子在兩年內經營淘寶店鋪做到了皇冠信譽，而夜以繼日的工作，過度勞累導致了猝死...工作時間自由、在家點擊鼠標即可賺錢，多數人對網購從業人員的工作狀態抱有美好的想象，但接二連三的“過勞死”卻揭開了這個行業的“非正常”生存狀態。

    近日，筆者走訪了位于杭州市，經營淘寶女裝的店主小吳（化名）的家，全程跟蹤紀錄，意圖為大家展示最真實的淘寶女店主的一天。

    然而出乎筆者的意料，小吳的一天并沒有筆者想象的那樣匆忙。中午時分，小吳甚至還抽出了半小時和筆者吃了一頓豐盛的午餐。被問及為什么比別的淘寶店主看上去清閑，小吳的話匣子就被打開了。

    “其實去年為止，我的生活和大多數淘寶店主沒有區別。”小吳說道，“早上7點起床，第一件事就是坐到電腦前查看旺旺上是否有顧客的留言，早飯就是提前買好的土司面包和牛奶。還好我們是兩個人，不然我一個人絕對是忙不過來的。有一段時間一打開阿里旺旺‘腦袋就開始轟隆隆地響’，真想寫一個大大的‘慘’字”小吳笑道。

    “那會，每天能12點睡覺都算早的，旺季的時候賣貨賣到1點鐘，等睡覺就要2點多了，現在想想，真不知道那種苦日子是靠什么堅持下來的”小吳說，最晚一次是凌晨2點40分才躺下。晚飯小吳和同事總是忘了吃，“有的時候9點，有的時候11點，都是隨便對付一下。甚至還沒吃就睡著了，第二天醒來的時候感覺身體里都是空的。當時就覺得自己是全天下最可憐的女人了，無數次想算了、放棄了，嫁個男人得了。這種情況直到去年才有所緩解。

    “我家主要經營的是杭派女裝和小部分韓系、日系女裝，大都在杭州四季青服裝批發商城拿到貨。基本上一周要去一次，旺季的時候要兩次。我們不像大型電商那樣具有資金、貨源優勢，更多的是要靠自己去把握女裝的走勢，判斷這款女裝會不會火，這款女裝銷量高不高。而且像我這樣小額批發客戶其實是很難拿到價格有競爭力的貨源。道理很簡單，一件女裝從生產廠家到普通的消費者手中要經歷多級代理，成本自然而然要上漲。現在店鋪租金這么高，人工成本也在上升，進貨、拍照、修圖…都是需要錢的。所以，對于我們這些店家來說，利潤已經是很稀薄了。真沒有外界想象的那么簡單，那么好賺錢。”

    “所以在咨詢了解后，我嘗試著選擇四季青服裝批發網，并一直合作到現在。效果還是蠻不錯的，降低了運營成本，也減輕了我和同事的工作壓力。究其原因，我認為有四點：首先我本身就在四季青拿貨，那里女裝質量的高低自己心里有底，而且貨源多，可供選擇的空間也大。其次四季青服飾批發網直接從廠家出那貨，省去中間環節，價格的水分更少，我拿到手的價格也更低，降低了我的營銷成本。再次、四季青服裝批發網的配送服務很到位，除了基礎的送貨上門外，他們還提供實物細節照片，而且這些照片都是經過美工處理的。這樣一來，拿到手后，我就可以自己上傳套用，省去了找人拍產品圖和修圖的麻煩。最后，就是四季青的推廣支持和7天無理由退貨條款。前者可以幫我們做免費的推廣，幫助我家小店的提升曝光率；后者7天無理由退貨條款，是中小店主的一劑定心劑，對于保障我們的經濟權益的效果不言而喻。”

    創業難守業更難。通常都認為開網店很輕松，坐在那里敲敲鍵盤，鼠標點點，貨就賣出去了，然后就等著拿錢了。其實淘寶店主心中的酸甜苦辣是外人不能想象的。“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”每天守到后半夜，接單打包發快遞，貨發出后還沒完，還要幫客戶查看物流信息，隨時等候買家的垂詢：或對商品不滿意，或是對物流公司、快遞員的不滿，淘寶店主統統要兜著。消費者本就眾口難調，又是網絡銷售，后患自然是常有的，大多數買家還是通情達理的，碰上個別矯情的那就不好說了，個中滋味只有親自體驗才知道，辛苦并堅持著。

    “我的店鋪慢慢從零信譽升到1顆藍冠，雖不快，也很辛苦，但我也很知足了，因為這是我一單單做下來的”最后，小吳用一個自信的微笑結束了本次的訪談。