信用評(píng)價(jià)是eBay社群成員間互相信任的基礎(chǔ)。 濫用eBay信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，不但會(huì)破壞制度的可信度，更會(huì)降低會(huì)員對(duì)eBay網(wǎng)絡(luò)交易的信任。因而，信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)雖然是會(huì)員間互相評(píng)價(jià)的系統(tǒng)，但在特定的情況下，eBay也會(huì)撤除不符合規(guī)定的信用評(píng)價(jià)。

　　因而，作為eBay社區(qū)的會(huì)員之一，在對(duì)其它eBay會(huì)員留下信用評(píng)價(jià)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必要審慎考慮和判斷，因?yàn)槌嗽诜浅Ｌ厥獾那闆r下，信用評(píng)價(jià)一旦留下之后便無(wú)法編輯或刪除，不但會(huì)成為該會(huì)員的永久紀(jì)錄，也會(huì)成為其它會(huì)員參考的資料。

　　這里的“特殊情況”是指符合以下濫用信用評(píng)價(jià)行為的，eBay便會(huì)移除此信用評(píng)價(jià)和評(píng)語(yǔ)：

　　1. eBay收到有效的法院命令，裁定有爭(zhēng)議的信用評(píng)價(jià)實(shí)屬造謠、中傷、誹謗或違法。　　2. 含有褻瀆、粗俗言詞、種族歧視或是成人內(nèi)容的信用評(píng)價(jià)。 雖然eBay反對(duì)會(huì)員使用諸如“欺詐、說(shuō)謊、騙子、仿冒者、詐騙犯”這類煽動(dòng)性字眼，但是我們并不會(huì)主動(dòng)移除這類言辭。　　3. 含有可辨識(shí)會(huì)員個(gè)人身份資料的信用評(píng)價(jià)，例如：真實(shí)姓名、地址、電話號(hào)碼或電郵地址。若有會(huì)員在信用評(píng)價(jià)內(nèi)容中加入會(huì)員的姓名或電話號(hào)碼，一旦有賣家向eBay提出檢舉，eBay會(huì)應(yīng)賣家的要求移除該評(píng)價(jià)。　　4. 任何提及eBay、PayPal或執(zhí)法機(jī)關(guān)調(diào)查內(nèi)容的信用評(píng)價(jià)。　　5. 包含連結(jié)或編寫程序的信用評(píng)價(jià)。　　6. 所留下的負(fù)面信用評(píng)價(jià)其實(shí)是針對(duì)另一個(gè)會(huì)員，但是已經(jīng)通知eBay這個(gè)錯(cuò)誤，并且已為正確的會(huì)員留下應(yīng)得的評(píng)價(jià)，eBay會(huì)根據(jù)情況考慮移除信用評(píng)價(jià)。　　7. 留下評(píng)價(jià)的會(huì)員不是合格的eBay會(huì)員（亦即不符合eBay“會(huì)員合約”規(guī)定者），或參與交易時(shí)的身份不符合規(guī)定（例如，該會(huì)員參與交易時(shí)，是被凍結(jié)的會(huì)員帳號(hào)。）　　8. 留下信用評(píng)價(jià)的會(huì)員以不實(shí)的聯(lián)絡(luò)資料在eBay注冊(cè)，因而無(wú)法與他們聯(lián)絡(luò)。　　9. 買家并不想完成交易，他出價(jià)或購(gòu)買物品的目的，只是為了要替賣家留下負(fù)面的信用評(píng)價(jià)。若出價(jià)不買造成虛假或惡意評(píng)價(jià)，eBay可以基于核對(duì)結(jié)果對(duì)相應(yīng)的評(píng)價(jià)做出刪除。　　10. 若賣家不想讓某位買家對(duì)自己的物品出價(jià)，便將該買家列入“買家黑名單 / Block Bidders”中。但該買家卻另外申請(qǐng)一個(gè)會(huì)員帳號(hào)，避開原先的限制，并在贏得物品后留下負(fù)面的信用評(píng)價(jià)。 若發(fā)生這種情形，一旦賣家向eBay提出檢舉，eBay會(huì)應(yīng)賣家的要求移除該評(píng)價(jià)。　　11. 帳戶被凍結(jié)的會(huì)員所留下的負(fù)面或中立的信用評(píng)價(jià)。 如果該會(huì)員的帳戶日后獲恢復(fù)，eBay擁有酌情權(quán)恢復(fù)有關(guān)信用評(píng)價(jià)的權(quán)利。

　　其它說(shuō)明

　　符合以上條件的濫用信用評(píng)價(jià)行為，賣家均可以發(fā)郵件到物品所在平臺(tái)的eBay客服申請(qǐng)刪除。刪除的信用評(píng)價(jià)除不再計(jì)入信用分值內(nèi)，而且將不會(huì)顯示在用戶的信用頁(yè)面上。通常，移除信用評(píng)價(jià)的期間為物品刊登結(jié)束的90日之內(nèi)，或是交易一方為他方留下信用評(píng)價(jià)的30日之內(nèi)，以較長(zhǎng)者為準(zhǔn)。不符合以上說(shuō)明的信用評(píng)價(jià)，則不予移除。