21世紀初的這20年，是中國電商經濟發展相當迅速的20年。從營收規模來看，中國電子商務服務業保持穩步增長態勢，市場規模再上新臺階，全年電子商務服務業營收規模達到10萬億元。而電商經濟的發展也讓更多的人選擇投身電商行業，其中網店創業相當的受歡迎。在網店運營中有不少人認識到客服的重要性，都開始了解客服外包的信息，那好的石家莊客服外包公司該如何去選擇呢？一起來巨人電商了解一下！

好的石家莊客服外包公司該如何去選擇呢？具體如下：

1、公司資質：一般來說，規模大、資質老的公司更值得信任。如果有條件，客戶可以到公司實地考察一下，了解其規模、團隊實力等信息，實地考察是最有效的方式。

2、問題呼應迅速：優質的服務商對待工作的情緒肯定是活躍的，不論是前期溝通仍是協作過程中，服務商對客戶的呼應速度肯定非常快速，假如某個服務商在和客戶談協作的時分都不活躍那么這個服務商怎么才能占領市場呢，更不用說他可以將客服服務做好了。

3、自成規范系統：好的客服公司都有自己的規范系統，這些系統包含客服訓練，客服質檢，客服辦理，人事辦理等多方面，由于客服外包職業現在還缺乏統一的規范，可以總結出一套自有的辦理系統的服務商在服務經驗方面的堆集肯定是非常好的。

4、服務誠信不夸大：服務誠信不夸大，這點許多淘寶外包客服公司都做不到，這些公司一般的做法就是先許諾客戶一個高的服務目標，達到客戶的心里期望，讓客戶順利達到協作，當然最終的結果是以服務不合格宣告協作失利。

5、有無正規合同：正規的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標寫進合同。

好的石家莊客服外包公司該如何去選擇呢？通過上文的介紹大家都了解了吧！因為現在客服外包市場是非常龐大的，其中各種公司充斥其間，好壞難分，所以大家在選擇客服外包公司時需要自己考察，選擇到像巨人電商這樣正規專業的客服外包公司。