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作者:巨人電商

拆解了5個拼多多小程序,五環內指日可待

POST TIME:2021-04-11

摘要:從最開始做電商用戶增長/運營工作,拼多多就是行業榜樣一般的存在。拼團模式起家,微信生態引流,3年飛奔發展美國上市,如今市值更是突破800億美元,腳踢百度,拳打京

從最開始做電商用戶增長/運營工作,拼多多就是行業榜樣一般的存在。

拼團模式起家,微信生態引流,3年飛奔發展美國上市,如今市值更是突破800億美元,腳踢百度,拳打京東。

而產品和運營上更是保持著令人驚嘆的活力和創意:砍價助力領現金刷遍朋友圈;果園養成游戲已成行業標配;百億補貼更是讓淘寶京東蘇寧借鑒復制。

活動沒想法?上拼多多,逐漸成為互聯網產品、運營人的常規操作。

但是拼多多仍然沒有擺脫掉“五環外”的標簽,2020年第一季度財報中,拼多多用戶已達6.3億,下沉市場保持穩固;“五環內”也逐步突圍,為了進一步的增長,提升GMV和客單價,對抗阿里和京東兩座大山,“五環內用戶”也成為拼多多進一步的想象空間和發力方向。

宏觀的運營不敢妄言,本文就從拼多多5款微信小程序說起,拆解學習下拼多多的增長運營玩法,也看看拼多多不只五環外的野心和能力。

拆解流程較詳細,也有思考總結,歡迎拍磚~

一、拼多多企業內購

嚴格來說,拼多多企業內購不是獨立的微信小程序,它僅是拼多多針對企業用戶開放的專享功能。

目前在拼多多app、小程序內并沒有開放的申請入口。需要已認證的企業用戶分享邀請新用戶,新用戶通過企業郵箱進行認證,獲得內購權益。目前支持300+公司的企業用戶認證。

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認證成功的企業用戶可以享受企業內購價,并且可以解鎖津貼。

認證成功后在拼多多APP和小程序的百億補貼頁面可以查看活動,包括認證身份、津貼權益、內購價以及1元拼團等信息。

百億補貼,本身就比較優惠,疊加企業內購價、專屬津貼,多重價格優勢對用戶具有較大吸引力。此外,身份認證造成權益稀缺感,且有一定的沉沒成本,能較好的留存用戶減少流失。

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企業認證用戶享受的購物津貼就是滿減優惠券,第一張滿50減6元的優惠券每周直接發放,當周有效,剩下多梯度的優惠券需要人氣值兌換。

人氣值可以理解為一種積分,獲取積分需參與每日打卡和邀請用戶任務,這樣就形成了裂變傳播。而且人氣值每周最后一天23:59清空,需下周重新累計,利于保證用戶穩定的邀請周期形成行為習慣,也能一定程度上減少“薅羊毛”行為。

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除了獲取人氣值可以需要分享拉新外,1元團也是一個裂變拉新的玩法。

人氣值邀請任務側重邀請同事/朋友,即企業用戶群體;而1元團包裝的說法是親友福利購,認證用戶先免費發起拼團,再邀請3位用戶購物;但是發起拼團后拼多多會有個贈送的助力名額,所以只需再邀2位親人購物。邀請的親人享受親友價,而發起1元團的企業用戶可以1元獲得商品。

企業用戶、企業用戶的同事/朋友、企業用戶的親人,環環相扣。都是相對高價值的“五環內”用戶,這增長思路和策略實屬優秀。

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企業內購的內容和玩法就這么多,目前看還是拼多多運營投入較多的項目。

除了豐富的商品、優惠和玩法支持,還配有微信客服,進行活動信息的通知觸達和日常答疑,增加觸達用戶的方式。

而且客服使用的是企業微信。在目前wetool等第三方微信用戶/社群運營工具被封禁的情況下,企業微信的運營管理功能將被逐步發掘利用和豐富優化。釘釘辛苦搞起來的企業辦公通訊工具市場,企業微信將進一步蠶食了。

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二、拼多多內購

剛說完拼多多企業內購,又出現個“拼多多內購“,兩者差別還挺明顯。拼多多內購小程序為拼多多員工分享的內購好物,但是大概率只是包裝的形式,并不是真實的拼多多員工。

在拼多多內購小程序中,需要通過簽到和邀請好友獲取內購券。購物時使用一定數量的內購券可以享受優惠,流程還是比較簡單,與拼多多企業內購使用人氣值兌換津貼類似。

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拼多多內購小程序的有趣在于努力包裝真實的拼多多員工,真實的頭像、真實的姓名、真實的部門、真實的工號,真實的分享路徑,真實的咨詢員工。

雖然真實需要加上引號,但是還是給用戶比較真實的體驗。內購確實也享受到額外優惠,提高用戶的信任,下單也就少了些顧慮。

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三、拼多多品牌黑卡

拼多多品牌黑卡小程序基于品牌商品,借助黑卡概念發放優惠,進行裂變。

首次進入小程序,引導簽到領取黑卡金,點擊簽到即可領取;領取僅2小時內有效,每日僅可領取1次,強調限時突出其價值。

此外,邀請好友簽到領黑卡金還可以再最多獲得20元,進行裂變傳播。

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黑卡金在下單時可以抵現,但是每個商品能夠使用的黑卡金不同,一般的低價商品只能使用較少金額的黑卡金。

推薦的商品目前都是一些知名品牌,目標用戶也比較明確。

黑卡最早是來自于銀行金融領域的概念,原本是尊貴客戶專享的無限額信用卡。現在被更多應用到一些運營活動中,曾經在和抖音、支付寶風靡的各種黑卡、騎士卡都是用這種概念塑造產品的高價值;增強信任背書,讓用戶樂于買單。

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四、多多比優plus

多多比優plus小程序稍顯另類。定位貌似是個種草社區,但是又過于直白粗暴,內容介紹還是直接的商品描述,首頁上“2683260個有格調的人想買”。

看出目標用戶并不是下沉用戶,目前每個商品的想買數量都在幾百甚至幾十的數量級,整體用戶量還是較少。

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此外,多多比優小程序在裂變上也很不像拼多多的風格,僅支持將商品加入清單、直接購買,唯一涉及到分享傳播的功能就是選貨。

用戶可以將清單中的商品分享給好友投票,讓其他用戶選擇更喜歡的商品。保持關注吧,后續應該還會有新的調整。

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五、Lynn粉絲福利

Lynn粉絲福利也是一個主打優惠的小程序,主打“員工篩選、價格監控、15天內最低價、100%正品”,用戶喜歡“薅羊毛”。

這個小程序里直接就說精選羊毛商品、羊毛券。邀請用戶可以獲得不同等級的羊毛券,在羊毛價的基礎上可以用券,多重優惠。

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Lynn運營方式比較豐富,除了邀請好友獲取羊毛券,還積極引導用戶添加微信、加入社群;并且有社群專屬的抽獎活動,同樣是裂變傳播。

其中價格曲線的小功能,也讓用戶看到商品價格的變動曲線,突出當前低價,可謂是套路滿滿。

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六、總結

以上就是拆解的5款拼多多小程序。雖然有些目前看產品和運營投入較少,效果也不一定驚艷,但是還是有很多地方值得思考和借鑒。

1、垂直化產品設計,精細化用戶運營

拆解的5款拼多多小程序針對不同的用戶群體進行設計運營:企業白領用戶、高價值品牌用戶、內容偏好用戶,而這些用戶正是下沉市場霸主拼多多所缺少的用戶群體。

通過針對性的產品設計、商品選擇、活動運營,相對獨立地進行拉新轉化;并最終導流到拼多多,逐步豐富用戶層次,提升用戶價值。這也言明了標題,五環內并非拼多多的禁地。

2、打造特定化概念,提升用戶信任感

拼多多的產品和運營,對用戶心理的分析和運用一直出色。

企業身份認證、員工篩選內購、推薦選品官、有格調的人。通過人設的打造提升活動的真實感,提升用戶對活動和商品的信任,降低決策門檻。

黑卡金、羊毛券、內購券也創意十足,戳中用戶心理,有一定的稀缺感。而且拼多多最常見的操作就是在需要用戶進行分享邀請時,前置的部分獎勵和附加的官方助力,利用目標趨近心理及沉沒成本,讓用戶保持分享、不輕易放棄。

3、產品流程力求簡單,細節設計不斷優化

小程序中的邀請裂變流程簡單明了,不同于拼多多APP內復雜的留存活動。因為小程序用戶黏性更低,拉新裂變也非常注重各環節的轉化流失,更簡化的流程才可以實現“別讓用戶思考而是直接行動”。

此外價格曲線、咨詢員工等產品細節的設計,都能放大活動的效果。

信息公開高速交換的互聯網時代,依靠空前絕后的創意實現用戶增長可遇而不可求,不同競品的差距更多體現在流程的設計、細節的優化上。

乘法效應能放大每一處細節帶來得正面效果,反之也會讓糟糕的細節毀掉一個產品或活動。

4、裂變拉新自傳播,多用戶運營觸點

拼多多產品中的裂變分享總是無處不在。小程序中也體現出這種特色,在用戶行為路徑中合理分布多個分享點,形成用戶自傳播,增長也就形成了。

一個投入10分的裂變拉新活動,不如五個投入2分的分享任務,水到渠成的分享往往更有效率。

此外,在拼多多的小程序中不少會積極引導因用戶添加客服號、加入社群,最次也會在小程序內提供直接的客服入口,保證能夠及時觸達用戶。

小程序中不活躍了,社群里觸達;社群消息屏蔽了,個人號來問候;多觸點運營,才能減少用戶的流失,最大化用戶價值。

好了,以上就是關于拼多多5款小程序的拆解和思考。這些小程序也僅是拼多多小程序矩陣中的一部分,更多的玩法和思考歡迎交流。

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  以上就是為大家介紹的拆解了5個拼多多小程序,五環內指日可待,希望對大家有所幫助,現在互聯網已經進入到了短視頻時代,如果需要抖音廣告開戶,抖音直播間付費推廣開戶或者托管的,都可以找我們咨詢,現在開戶優惠多多,還有返點,添加微信了解:veteran88

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