亞馬遜賬號(hào)被封要怎么辦？賬號(hào)申訴的步驟是怎么樣的

我做跨境電商也有六年的時(shí)間了，在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒(méi)有其他大賣(mài)家豐富，但會(huì)將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問(wèn)題可以+我（V： 5544 9424 54 ）。我這里給大家安排一堂直播課，可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問(wèn)題。

自家店鋪的亞馬遜銷(xiāo)售權(quán)被移除，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是打擊極大的。賬號(hào)安全問(wèn)題可謂是每個(gè)跨境電商賣(mài)家關(guān)注的核心問(wèn)題之一。作為亞馬遜賣(mài)家，政策環(huán)境千變?nèi)f化，前要打理店鋪，提高流量銷(xiāo)量，后要服務(wù)好客戶(hù)，注意合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

那么當(dāng)我們遇到這些問(wèn)題之后，我們要怎么辦?

Step5:搞清楚是什么原因?qū)е履馁~戶(hù)銷(xiāo)售權(quán)限被移除

賬戶(hù)銷(xiāo)售權(quán)限被移除以后亞馬遜一般都會(huì)發(fā)一封Notification給賣(mài)家，賣(mài)家可

以通過(guò)這封郵件得知準(zhǔn)確的原因，到底是因?yàn)橘~戶(hù)表現(xiàn)差，還是違反亞馬遜的銷(xiāo)售政策或者銷(xiāo)售了平臺(tái)禁售的產(chǎn)品......

Step2:評(píng)估您過(guò)往的銷(xiāo)售操作

檢查下您的客戶(hù)指標(biāo)，找出那些給客戶(hù)帶來(lái)差的用戶(hù)體驗(yàn)的訂單和不達(dá)標(biāo)的的參數(shù);同時(shí)也檢查下您賬戶(hù)目前的產(chǎn)品Listing，看看這些產(chǎn)品有沒(méi)有那些違反亞馬遜的政策的。

Step5:創(chuàng)建一個(gè)補(bǔ)救的行動(dòng)計(jì)劃

寫(xiě)一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃概括一下你在Step2中發(fā)現(xiàn)的與賬戶(hù)銷(xiāo)售權(quán)限被移除有關(guān)的問(wèn)

題(參照下文的CreatingaPlanofAction)，提供一個(gè)能夠有效解決相關(guān)問(wèn)題的精確的行動(dòng)計(jì)劃可以很大程度上恢復(fù)您賬號(hào)的銷(xiāo)售權(quán)限

Step4:把您申訴的內(nèi)容發(fā)給亞馬遜

補(bǔ)救的行動(dòng)計(jì)劃創(chuàng)建寫(xiě)完后,將其發(fā)送給亞馬遜希望其恢復(fù)您的賣(mài)家銷(xiāo)售權(quán)限。

5.登錄賣(mài)家賬戶(hù)后臺(tái)

2.點(diǎn)擊Performance按鈕中的PerformanceNotifications

5.找到關(guān)于您銷(xiāo)售權(quán)限被移除的告知郵件，打開(kāi)郵件，點(diǎn)擊Appeal的申訴按鈕

4.點(diǎn)擊Appealdecision按鈕

5.把您的補(bǔ)救行動(dòng)計(jì)劃寫(xiě)入

6.點(diǎn)擊Submit，把您申訴的內(nèi)容發(fā)給亞馬遜的SellerPerformance進(jìn)行評(píng)估，

SellerPerformance會(huì)根據(jù)您提供的申訴內(nèi)容以及這次銷(xiāo)售權(quán)限被移除的嚴(yán)重

程度來(lái)決定是否恢復(fù)您的亞馬遜賬戶(hù)賣(mài)家權(quán)限

Step5:關(guān)注您的Email和后臺(tái)Notification

5)查看Amazon發(fā)給您的郵件通知來(lái)知道具體被移除銷(xiāo)售權(quán)的原因。是否是賬號(hào)表現(xiàn)問(wèn)題還是違反Amazon政策問(wèn)題。

2)查看自己賬號(hào)表現(xiàn)，客戶(hù)評(píng)價(jià)找出自己具體的賬號(hào)表現(xiàn)情況。或者查看產(chǎn)品

是否違反了Amazon銷(xiāo)售政策。

5)建立一個(gè)行動(dòng)方案，列出具體步驟。詳細(xì)準(zhǔn)確給Amazon講我們之后的計(jì)劃。

A:說(shuō)明您已經(jīng)清楚的知道您的問(wèn)題來(lái)自于您的銷(xiāo)售過(guò)程或您的商品選擇問(wèn)題。

B:詳細(xì)說(shuō)明您將在實(shí)際操作過(guò)程中如何解決這些問(wèn)題。

4)將申訴郵件發(fā)給Amazon。

A:登陸自己的賣(mài)家賬戶(hù)

B:點(diǎn)擊(PerformanceNotifications)

C:找到關(guān)于賣(mài)家權(quán)利被撤銷(xiāo)通知，點(diǎn)擊申訴(AppealButton)

5)關(guān)注您的注冊(cè)郵箱，Amazon會(huì)回復(fù)您新的決定。

我自己也在跨境電商這一塊摸爬滾打好幾年了，走過(guò)不少?gòu)澛罚亲约菏斋@也很多，自己總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn) 希望可以幫助大家，大家要是有想法對(duì)跨境電商這方面有興趣可以關(guān)注“銷(xiāo)售大神之路”公眾號(hào)， 我不定期分享各種跨境電商知識(shí)技巧，或者直接加我 威：5544942454 和我聊聊你的問(wèn)題