普通人工的電話銷售一天大約二三百個電話，每周工作五天。對經(jīng)常需要處理客戶抱怨、撫慰客戶情緒的企業(yè)而言，電銷人員在溝通過程中，難免會遇到客戶刁難，甚至辱罵、嘲諷。無論是在現(xiàn)代企業(yè)的售后，還是在售前溝通這類情況出現(xiàn)的幾率都是相當大的。如果是在電話電銷行業(yè)干過的朋友應該都感統(tǒng)神獸，尤其是手機等電子產(chǎn)品剛售出就出現(xiàn)了小問題，或者是客戶急著催促著要求達到合同kpo。電銷人員在與客戶溝通時會面臨被拒絕或?qū)蛻舴浅２挥押玫娘L險。即使是受過專業(yè)訓練的銷售人員在被責罵時情緒也難免起伏不定，心情難免不好。如不及時疏導調(diào)整，很可能影響工作效率和溝通效果。

移動機器人是一種銷售和客戶服務系統(tǒng)，可以代替真人，自動撥打電話，篩選意向客戶。無論是在哪一個行業(yè)，電話機器人都可以盡可能的提供相對應的呼入呼出服務。并且每天的呼叫數(shù)量達到1000以上，是普通員工的4、5倍以上，可以根據(jù)與客戶的交流情況自動篩選意向客戶，記錄通話錄音，轉(zhuǎn)換成文字，員工跟進

適合于金融貸款、股票、保險、房地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)、政府部門、招聘和培訓、加工制造等行業(yè)，幫助企業(yè)改善業(yè)績、降低管理成本。

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