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普強信息受邀參加“2019城市商業銀行研討會”

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  7月13日,由中國金融CIO聯盟主辦的“2019城市商業銀行研討會”在杭州順利舉行,普強信息受邀參加。來自城市商業銀行、IT企業的數十位代表出席了本次活動,并圍繞“智慧金融與安全”展開了深入的交流與探討。
  會上,普強信息聯合創始人兼產品副總裁蒲瑤進行了主題為“工業革命4.0--AI+賦能新金融及案例”的分享。她表示,工業革命3.0是以產品為中心,以降低陳本和提高生產效能獲得競爭力;而到了4.0時代,了解個體需求、提供個性化服務變得至關重要,金融行業也面臨著這樣的挑戰。如今,AI技術的引入也為金融行業提供了便利,每個AI技術在深入金融服務的全流程中,都有相應的產品來解決金融業的需求。
  她分別從人工智能在金融行業的各個業務觸點出發,闡述了當前階段人工智能在金融行業應用的主要技術,并針對金融行業業務流程、結合不同銀行對人工智能的不同需求,分享了AI+大數據在客戶接入端、前端賦能、后端賦能方面的落地實踐。
  基于語音識別、語義理解、神經網絡、大數據挖掘等底層AI技術,結合在金融行業近十年的數據積累和業務積累,普強為金融行業合作伙伴提供包含智能營銷、智能風控、智能客服、智能投顧等的整體解決方案。
  普強實時語音分析系統為呼叫中心提供包括實時話術輔助、實時彈屏預警、實時信息提取的解決方案,通過AI輔助坐席,有效降低呼叫中心培訓成本,控制高危事件的發生,提升坐席人員的工作效率。
  普強離線語音分析系統依托大數據,對金融用戶進行畫像、極大提升獲客效率;搭建反欺詐、信用風險等模型,多維度控制金融機構的信用風險和操作風險,同時避免資產損失;對用戶與資產信息進行標簽化,精準匹配用戶與資產;為企業提供包括精準營銷、精細化管理等一體化多場景的解決方案,助力企業降低成本、提升產能。
  智能客服,基于自然語言處理能力和語音識別能力,拓展客服領域的深度和廣度,降低服務成本,提升用戶體驗。
  未來,普強希望落地更多的應用場景,為智慧金融發展帶來新動能。
 

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