2018年12月，美年大健康全國客服熱線將正式升級為95003.這一全新客服熱線的正式啟用，將使美年大健康成為健康體檢行業中首家使用95號全網呼叫中心號碼的企業，也代表著美年大健康客戶服務與消費體驗的全面升級。

　　在歷時4個月的技術架設與線路部署后，美年大健康在聯通、移動、電信運營商線路上完成全國全網覆蓋。在2018年12月全國正式上線后，消費者撥打95003美年大健康全國服務熱線，即可接入美年大健康客戶服務系統，享受統一熱線、快速響應、綠色通道等升級的健康服務體驗。

　　作為體檢行業A股上市企業，美年大健康布局200余個核心城市，擁有近600家體檢中心。如此龐大的體檢網絡對客戶服務的專業和效率提出了非常高的要求。95003的上線將打破原先近600家體檢中心客服熱線各異的局面，使消費者電話連通健康管理服務的過程更為便捷。

　　通過95003接入美年大健康全國客服系統，經過云呼叫系統的信息錄入和流轉，電話接通率更高，響應速度更快。結合智能短信通知服務和客服回訪機制，消費者能夠更加清晰地了解自身訴求的反饋情況，消費者的體驗將得到進一步的提升。

　　此外，95003可設置VIP項目專屬電話語音按鍵，保證VIP消費者的專屬服務通道。該號碼還提供“美年關愛Plus”就醫綠色通道、“美年市民體檢公益熱線”、“體檢保險咨詢”等檢后增值服務，通過呼叫中心進一步融合美年大健康全方位健康管理服務，使消費者享受檢前，檢中，檢后三位一體貼心服務體驗。

　　作為為全國全網呼叫中心號碼，95號由國家工信部審核、發放與監管，通常由銀行、證券、保險、航空、物流等大型企業進行使用，它象征著企業的實力及品牌形象。95003全國統一熱線的開通與使用，帶動了美年大健康客戶服務體系的全面升級。在即將到來的2019年，作為品質驅動、優質體驗的專業醫療服務機構，美年大健康將繼續在恪守專業與創新的道路上向前邁進。依托龐大的客戶人群、海量精準的健康大數據平臺，以及遍布全國的標準化醫療服務體系，美年大健康將邁入健康管理新時代，以專業服務為初衷，以優質體驗為準繩，守護每個中國人的生命質量。