采購人：天津市高級人民法院

　　采購項目名稱：天津高法 12368 呼叫中心平臺

　　擬采購的項目內容：該呼叫中心平臺項目內容共分為五個部分：接入網關部分；呼叫中心平臺部分； CRM 業務系統部分； CallThink 呼叫中心系統部分；配套服務部分。

　　擬采購的項目的說明：天津高法 12368 呼叫中心平臺項目是根據最高人民法院要求，為了體現人民法院“司法為民”宗旨實行的一項便民舉措，建成后，將正式作為我市人民法院對廣大群眾服務的電話窗口，使案件當事人能夠通過電話查詢法院業務、審判流程等信息，這一舉措將有力的助推司法公正、公開，也是天津高法積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，將教育實踐活動落到實處的一項重要工作。

　　采用單一來源采購方式的原因及相關說明：由于該項目需與天津市第一中級人民法院現有的“ 12368 ” 呼叫中心實現對接組成一個整體系統，實現基于聯通網絡的統一編號方案、主叫號碼 / 主叫名稱的傳送、呼叫轉移、呼叫記錄、語音尋呼、遇忙回叫、自動應答、信息等待提示、電話會議、三方通話、呼叫等待、呼叫熱線等幾十種功能，鑒于我院現用網絡平臺為聯通公司網絡，且市一中院現有“ 12368 ”呼叫中心也均采用聯通公司網絡，特申請采用單一來源采購方式向中國聯合網絡通信有限公司天津市分公司實施項目采購。

　　擬定的唯一供應商名稱、地址：

　　供應商名稱：中國聯合網絡通信有限公司天津市分公司

　　地址：天津市和平區新興路 27 號

　　專業人員對相關供應商因專利、專有技術等原因具有唯一性的具體論證意見，以及專業人員的姓名、工作單位和職稱。（詳見附件）

　　公示的期限： 2014 年 4 月 18 日 -2014 年 4 月 24 日

　　采購人、采購代理機構、財政部門的聯系地址、聯系人及電話。

　　采購人：天津市高級人民法院；

　　地址：南開區長江道 2 號