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蘇州將推出12349呼叫中心熱線 提升養老服務水平

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  養老問題一直備受社會關注,記者從下午召開的全市民政工作會議上獲悉,今年蘇州除了進一步增加養老床位之外,還將大力提高養老服務水平,在全省率先推出專用的老年人呼叫系統。
  記者董維海:“我現在是在滄浪區居家養老服務中心的,呼叫中心里,只要是得到服務的老人,在家撥打一個電話到這里,就能聯系相應的服務業務,而根據民政部門的今年的統一安排, 今年蘇州將整合所有養老系統,相關數據和資源,建立12349老年人應急呼叫熱線。”
  由于對全市的資源進行了整合,所以老人在撥打電話之后,能在更短的時間里得到需要的養老服務。
  蘇州市老齡委主任石波濤:“撥打這個12349之后,各個區自己的平臺就會有反應,反應之后,就會把這個情況,反饋給各個社區,社區的居家養老服務組織,就可以根據老人的需求,提供相對應的服務?!?br />   未來,這套系統還將和120急救系統等實現聯動,更好的保證老人的健康和安全。除了進一步推進養老事業外,今年蘇州全市的婚姻登記機關,還將推出更多的個性化、親情化服務,并探索建立婚姻家庭矛盾調處機制,同時,出臺實施《蘇州市城鄉社區服務體系建設“十二五”規劃》,大力確保社區活動用房面積,保證社區居民有更多的衛生、警務、文體等服務設施等。

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