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江蘇鴻信呼叫中心平臺協力外汽集團打造客服熱線
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　　外汽集團是優秀合伙人組成的團隊，集團全力塑造“團隊、創新、親和、高效”的優秀企業文化，“為客戶創造價值，為員工創造價值，為社會積極貢獻”是外汽集團的經營理念和價值觀。“外汽人”以客戶需求為“圓心”，以滿足客戶需求為己任，打造領先的誠信服務平臺，為社會提供“親和、誠信、專業、便捷”的品牌服務；為汽車消費者拓展溫馨時尚的生活空間。
　　為了切實實現以客戶需求為“圓心”的目標，江蘇鴻信呼叫中心平臺協力外汽集團打造了一款專業的客戶服務熱線。通過多樣式的電話、短信等方式接入統一的呼叫中心平臺，統一解決客戶的咨詢、投訴、銷售等多種類型的業務內容。通過統一的熱線電話達到客戶方便記憶，也通過7*24小時的熱線服務樹立了良好的企業形象。呼叫中心服務不間斷，客戶服務也無時無刻得以保障。

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