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長沙12333熱線兩月打不通 工作人員建議直接撥座機

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  部門:我們自己都打不通,建議直接撥打各區縣座機號
  “這兩個月來,我一直撥打12333勞動保障熱線,電話那邊永遠占線,”今日,長沙市民黃木民致電本報反映,勞動保障投訴維權電話如此繁忙,實在令人費解。
  市民:撥了兩個月 電話沒通過
  黃木民是長沙縣人,今年8月份,因為單位不給買保險,他試圖撥打勞動保障熱線12333咨詢相關事宜。“第一次,我撥打了一天,轉接到長沙縣,電話一直占線。”黃木民告訴記者,最開始他以為是對方業務繁忙,并無多想。
  接下來兩天,他屢次撥打12333,但是電話那頭的回答一直是“投訴舉報中心業務繁忙”。
  “我前前后后打了近2個月,電話從來沒打通過。”黃木民很郁悶。
  查證:“業務繁忙,人手不夠”
  今日上午9時,記者開始撥打12333,根據電話語音提示,轉接到長沙縣及長沙市相關勞動保障部門的電話一直處于占線中。
  從下午3時開始,記者多次撥打12333,發現電話仍舊占線。隨后,記者通過114查詢,聯系到省人力資源與社會保障廳勞動監察局信息中心,一名工作人員在初步了解情況后回復:系統連接是正常的。
  下午5時,該工作人員給本報回電,表示相關領導已到各信息中心查看,長沙市勞動保障局維權中心有人值班,一直在接聽。“年底了,農民工維權問題較多,業務繁忙,因為人手不夠,所以無法安排更多座機接聽電話。”
  部門:12333很難接聽進來
  據了解,勞動保障投訴維權電話12333,可以聯系到湖南省內各個市區縣勞動保障部門。
  記者通過其他途徑,撥通了長沙市勞動保障局電話0731-84428020。“很少有人撥打12333能打到我們這邊來的。”一名工作人員告訴記者,之前他們也陸續接到市民投訴,反映12333電話打不通。“我們自己撥打12333,聯系長沙市局,都聯系不上。”
  “具體是什么原因,我們也不知情,請電信部門來看過,但是一直沒弄好。有一次說是系統升級,那次之后,電話再也沒打通過了。”該工作人員表示,今年8月份,特意在網站上公布了長沙各區縣勞動保障部門電話。市民有問題要反映,建議直接撥打座機號碼。

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