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濟南市城管正式啟動執法熱線“三臺合一”
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　　7月11日消息，對環境衛生有建議，打環衛110；發現了占道經營，要撥打16039。今后，市民再發現城市管理方面出現問題，只需要撥打一個投訴平臺就可以了。今天記者從市城管部門了解到，該部門正在將城市管理的投訴渠道進行整合，正式啟動城管執法熱線、環衛110及數字化城管的“三臺合一”。
　　市城管部門發布的公告顯示，16039城管執法熱線和環衛110熱線整合至數字化城管監督指揮中心，擬于7月12日至7月13日進行設備調試。在此期間兩熱線暫停使用，有關城管問題的投訴請市民撥打12345市民服務熱線反映。
　　據悉，新平臺成立后，原來的16039城管執法熱線及環衛110熱線仍將繼續運行，不過市民再撥打這些熱線的時候，其投訴和建議會被直接傳到數字化城管監督指揮中心進行統一調度和處理。
　　在今年年初，市城市管理局(市城市管理行政執法局)黨委書記、局長宋永祥在接受本報記者專訪時表示，新成立的市城市管理局今年的一個大動作就是將原有的環衛、城管執法、數字化城管三個投訴熱線平臺整合起來，統一投訴電話，建立統一的市民投訴平臺。“環境衛生有問題，城市管理有問題，到時候打一個電話投訴就行”。此后，“三臺合一”也被列入打造人民滿意城管品牌的十大行動之中。

濟南時報

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