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浙江鐵通開展網內呼叫中心撥測回訪工作
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　　浙江鐵通全面貫徹落實工信部《關于基礎電信企業開展全面自查自糾深入打擊非法互聯網協議電話的通知》和鐵通公司有關要求，統一部署，深入開展了網內呼叫中心撥測回訪工作。
　　撥測回訪由各地市10050進行，并要求在5月底完成所有呼叫中心號碼的撥測回訪。在撥測回訪中，強調四項回訪內容：記錄接通后的語音內容，確認是否出現二次撥號或輸入賬號和密碼的提示音，確認用戶信息是否與臺帳資料一致，確認是否進行反動、色情、暴力等違法宣傳。重點要求：一是10050嚴格按“撥測回訪記錄表”填報，回訪發現反動、色情、暴力等違法宣傳信息，發現二次撥號或輸入賬號、密碼的提示音等改變呼叫中心業務屬性情形，30分鐘內將相關信息提交省分公司市場部核查處理。二是省分公司市場部將實際開展業務與合同規定業務不一致、出現二次撥號或輸入賬號和密碼的提示音等情況作為重點核查對象。三是對與呼叫中心業務屬性不符的立即予以關閉。
　　目前，10050已完成了4007、8007、95015所有號碼的撥測回訪工作，發現需要再次核查確認的126個號碼，提交省分公司市場部核查處理中。

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