2015年02月07日訊 中國必須開始國家營銷戰(zhàn)略，以提升中國企業(yè)的品牌形象和中國產(chǎn)品在全球消費者心目中的接受度。
◆鄭毓煌
2014年歲末與2015年初，在中國互聯(lián)網(wǎng)上傳播最廣的消息之一便是李克強總理一年之內(nèi)為中國企業(yè)帶回了1400億美元的國際大單。全國的網(wǎng)友們親切地將總理贊譽為超級推銷員”!每到一處，每出席一個會議，每會見一位領導人，總理都不忘扮演他的另一個角色——超級推銷員”。
從鋼鐵、水泥、平板玻璃、電廠等基礎設施，到核電、高鐵、電信、港口等高端裝備；從石油煉化、成品油加工、煤化工等能源加工，到風能、太陽能、水電等新能源項目，總理不遺余力地為這些中國制造”代言，創(chuàng)造條件讓中國企業(yè)走出去”，以期與他國實現(xiàn)優(yōu)勢互補，擦出合作的火花。
從經(jīng)濟合作的角度來看，由總理出面促成項目合作，是再正常不過的事情，顯示出中國經(jīng)濟與外交更為務實。從另外一個角度看，超級推銷員”的辛勞也提醒中國企業(yè)，走出去”時要高度重視品牌營銷，提升中國制造”的美譽度，以助中國產(chǎn)品和品牌在國際市場開疆拓土。
研發(fā)和品牌營銷附加價值最高
以蘋果公司最受歡迎的iPhone手機為例。每賣出一部平均價格為700美元的iPhone6或6，蘋果公司能賺到266美元，而起早貪黑勤勞干活的富士康只能分得14美元。
能被蘋果公司選中做代工制造商，富士康的制造水平和技術自然不低。然而，富士康獲取的利潤為什么遠遠低于蘋果公司?原因很簡單。蘋果公司與顧客有著直接的聯(lián)系，全球無數(shù)的消費者都是蘋果手機的忠誠顧客。而富士康雖擁有高水平的生產(chǎn)技能，但卻沒有直接與消費者之間建立聯(lián)系。消費者并不關心蘋果手機是由富士康制造，還是由其他代工廠商制造。
事實上，有很多類似的代工企業(yè)在與富士康相互競爭，因此富士康不得不維持低利潤率。因此，我們看到的是，有130萬員工的富士康所創(chuàng)造的利潤，遠遠不如只有8萬員工的蘋果公司所創(chuàng)造的利潤。正是因為蘋果公司在整個產(chǎn)業(yè)的價值鏈中擁有了最強大的品牌和技術，其市值已經(jīng)達到了創(chuàng)紀錄的7000億美元。
事實上，早在1992年，臺灣宏基電腦的創(chuàng)始人施振榮就曾經(jīng)提出微笑曲線”理論。同樣，一個國家，如果在全球產(chǎn)業(yè)鏈中只是做制造，那么它所獲得的附加價值將是最低的；如果一個國家在全球產(chǎn)業(yè)鏈中能夠做好技術研發(fā)和品牌營銷，那么它所獲得的附加價值將是最高的。
由此可見，一個關注價值鏈中最低附加價值環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略是不能支撐中國未來的經(jīng)濟發(fā)展的。近年來，中國政府已經(jīng)開始國家創(chuàng)新戰(zhàn)略，大幅追加科技研發(fā)投資，以追求從制造大國向技術大國轉型。然而，如果僅僅關注技術創(chuàng)新而缺乏營銷和品牌，那么中國產(chǎn)品仍然可能無法被全球顧客所接受。
向品牌大國轉型需國家支持
李克強總理近日在達沃斯論壇上講話中提到，當前，中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，經(jīng)濟由高速增長轉為中高速增長。發(fā)展則必須由中低端水平邁向中高端水平。”30多年經(jīng)濟的迅速發(fā)展把中國從產(chǎn)品稀缺的時代帶到了今天的產(chǎn)品過剩時代。過去，產(chǎn)品制造是整個經(jīng)濟的價值核心；如今，多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)在全球范圍內(nèi)過剩，稀缺的是顧客。市場營銷已經(jīng)逐漸成為了中國經(jīng)濟的一大核心。因為，營銷正好是一門如何吸引顧客和保留顧客的學問。
因此，筆者認為，中國必須開始國家營銷戰(zhàn)略，以提升中國企業(yè)的品牌形象和中國產(chǎn)品在全球消費者心目中的接受度。只有推行國家營銷戰(zhàn)略，才可以推動中國從制造大國開始向品牌大國轉型。
國家營銷戰(zhàn)略當然需要國家的支持，而并非僅靠企業(yè)的努力。政府要提高各行業(yè)的產(chǎn)品標準，并加強監(jiān)管，嚴懲假冒偽劣產(chǎn)品；法律上要進一步提高對消費者權益的保護，推動《消費者權益保護集體訴訟法》的立法，提高傷害消費者權益企業(yè)的違法成本；擴大產(chǎn)業(yè)開放，鼓勵企業(yè)之間進行良性競爭；大力倡導企業(yè)的品牌意識，改變企業(yè)的營銷理念，讓企業(yè)真正以顧客為中心，不僅為全球顧客提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，還有優(yōu)秀的服務和顧客滿意度，從而在全球消費者心里營造中國品牌良好的口碑，最終讓中國品牌成為全球顧客心中喜愛的品牌。
只有這樣，中國經(jīng)濟才能從全球制造大國，成功轉型成為全球品牌大國。到了那一天，或許總理可以在北京輕松微笑地迎接世界各地的客人：你好，歡迎來到中國，謝謝對中國產(chǎn)品和品牌的熱情需求。”
(作者單位：清華大學經(jīng)濟管理學院)
