專(zhuān)家給你介紹電話(huà)影響三技巧：

技巧一：我們交流一下打電話(huà)時(shí)應(yīng)有的心態(tài)。如何避免客戶(hù)的拒訪(fǎng)，該如何進(jìn)行和調(diào)整好自己的心態(tài)，我相信有良好的心態(tài)會(huì)對(duì)你的銷(xiāo)售幫助很有幫助。我寫(xiě)了很多句關(guān)于電話(huà)銷(xiāo)售的句子，供大家參考。

1.電話(huà)是高成效低成本的銷(xiāo)售工具

2.電話(huà)是讓我建立人際關(guān)系的重要工具

3.每一個(gè)電話(huà)都是有成本的

4.每一個(gè)電話(huà)都是生意的機(jī)會(huì)

5.每一個(gè)電話(huà)都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

6.每一個(gè)電話(huà)都是開(kāi)心愉快和積極成功的

7.每一個(gè)電話(huà)都可能對(duì)客戶(hù)帶來(lái)極大的價(jià)值

8.我和我的客戶(hù)都喜歡通過(guò)電話(huà)交流

9.客戶(hù)正期待著我打電話(huà)給他

10.在電話(huà)中我是受歡迎的

11.打的電話(huà)越多，就越有機(jī)會(huì)成為出色的電話(huà)銷(xiāo)售人員

技巧二：吸引顧客方式之方法一：(談到你曾看過(guò)最近有關(guān)他們的報(bào)道：)打電話(huà)給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞，這促使我…”，或(引起他的擔(dān)心和憂(yōu)慮，如)近期有些客戶(hù)講接到騷擾電話(huà)…”等。還可以(提到其他人的經(jīng)驗(yàn)：)他們都認(rèn)為電話(huà)銷(xiāo)售在國(guó)內(nèi)會(huì)逐步發(fā)展起來(lái)…”，(提到你曾寄過(guò)信)前幾天曾寄過(guò)一封很重要的信給您…”;強(qiáng)調(diào)您推薦的是一個(gè)(暢銷(xiāo)品：…家家E業(yè)務(wù)在剛推出來(lái)的第一個(gè)月，已經(jīng)有8000個(gè)用戶(hù)申請(qǐng)…”，…很多客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)來(lái)辦理…”。可以(用具體的數(shù)字來(lái)強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)活動(dòng)可以把您的長(zhǎng)話(huà)費(fèi)降低50%...”。

技巧三：吸引顧客方式之方法二：(提及您現(xiàn)在可能最關(guān)心的問(wèn)題。比如：)聽(tīng)您同事提到，您目前最頭疼的事情是最近電腦經(jīng)常出問(wèn)題，維修是個(gè)頭疼的事情……”;我知道您的長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)比較高，如果有種方法使您的長(zhǎng)話(huà)費(fèi)降低一半的話(huà)，是否有興趣?……”。另外就是(贊美對(duì)方：他們說(shuō)您在這方面是專(zhuān)家…”。第三是(提起他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。比如：)我們剛與中國(guó)銀行有過(guò)合作，他們認(rèn)為…”或(談到他熟悉的第三方，如：您的朋友陳達(dá)介紹我與您聯(lián)系的…”。當(dāng)然，還有一個(gè)辦法是強(qiáng)調(diào)是(唯一的，如：作為中國(guó)電信在10月份唯一的一次酬賓活動(dòng)，我有義務(wù)一定要讓您知道…”。

最后：目前市場(chǎng)上的培訓(xùn)課程都大同小異，但是自己要明確，首先對(duì)社會(huì)人群分類(lèi)，做幾套出色的開(kāi)場(chǎng)白非常有必要。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)第一步非常重要，是你是否有機(jī)會(huì)談下去的基石。