云服務(wù)平臺，包含語音云、圖像云、鎮(zhèn)客服云、智能外呼云等智能方案云服務(wù)以及智能語音、智能圖像等全方位AI技術(shù)云服務(wù)； 　 　智能物聯(lián)網(wǎng)，包含智能電視語音助手、智能音箱語音助手、智能車載輸入法等，致力于讓每個智能終端能聽會說、能思考會判斷； 　 　全方位人工智能能力平臺（AICP），為企業(yè)提供包括靈云智能語音、智能圖像、智能語義、生物特征識別等全能力私有云能力平臺，客戶可以靈活挑選、組合AI技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、應(yīng)用的智能化升級； 　 　人工智能聯(lián)絡(luò)中心（AICC），包含全渠道智能客服系統(tǒng)、智能外呼系統(tǒng)、智能語音分析系統(tǒng)等在內(nèi)的，面向智能客戶服務(wù)中心的全方位人工智能門戶解決方案； 　 　行業(yè)智能解決方案（AIIS），包括應(yīng)用于會議、司法、醫(yī)療領(lǐng)域的智能語音轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)，支持文本、名片、票據(jù)、證照識別的智能圖像識別系統(tǒng)，以及可對人臉、聲紋等身份信息進行綜合認證的多維生物特征識別系統(tǒng)等。 　 　在您看來人工智能目前處在怎樣的發(fā)展階段和什么樣的歷史位置？ 　 　目前，人工智能已經(jīng)處在了從技術(shù)快速發(fā)展到技術(shù)落地應(yīng)用的階段。例如經(jīng)過十幾年的發(fā)展，語音識別技術(shù)進入到自由說的狀態(tài)：當人自然說話、自然表達時能夠準確識別，這推動語音識別進入到實現(xiàn)應(yīng)用的階段。捷通華聲將先進的語音交互技術(shù)成功應(yīng)用與智能客服、智能外呼機器人、智能電視語音助手等產(chǎn)品上就是典型案例。 　 　但除卻語音和計算機視覺領(lǐng)域，人工智能技術(shù)在其它領(lǐng)域的落地卻并不盡如人意，拿不出一份接地氣的商業(yè)落地成績單。很多人工智能技術(shù)開發(fā)者技術(shù)很強，但面對復(fù)雜的商業(yè)應(yīng)用場景時便顯得有些捉襟見肘。人工智能+行業(yè)是人工智能落地的基礎(chǔ)，它只有像水滴一樣滲透到實體經(jīng)濟中，滲透到各個行業(yè)中，才能帶來價值。 　 　如今人工智能已如當年的互聯(lián)網(wǎng)一樣，成為整個時代的引領(lǐng)者，其應(yīng)用落地也會對各行各業(yè)帶來深遠影響。在未來的發(fā)展中，人工智能技術(shù)的發(fā)展還會有起伏，但不會再出現(xiàn)大的波瀾，它已然成為一項實用的技術(shù)，正在各個領(lǐng)域進入實用階段，必然會對未來帶來巨大變革。 　 　就AI技術(shù)的發(fā)展而言，目前和家電產(chǎn)品是怎么結(jié)合的？能給家電行業(yè)帶來哪些變化？ 　 　目前在家電產(chǎn)品上應(yīng)用最廣泛的還是語音交互相關(guān)的AI技術(shù)，通過使用語音識別、語音合成、語義理解等技術(shù)，使家庭中靜止的家居轉(zhuǎn)變?yōu)槟苈牽烧f會思考的智能設(shè)備，用戶通過簡單的語音交互便能實現(xiàn)家居設(shè)備的控制。 　 　AI技術(shù)的發(fā)展，其實改變了傳統(tǒng)的以遙控器或手機APP進行人機交互的方式，給家電行業(yè)注入了新動能，并促使著整個家電行業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級，以更加智能化、便捷化、人性化的方式為消費者提供服務(wù)。