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　　中國社科院發布的《2010中國餐飲藍皮書》預測，2010年中國餐飲業收入將達到2萬億元，全年增長10%。隨著中國的餐飲業的不斷發展，每天都有新的競爭者加入繁榮的餐飲市場；而在餐飲業內部的整合中，連鎖經營成了一種必然的趨勢，同時，訂餐的形式逐漸多樣化，除了堂食，人們也傾向于電話或網絡訂餐。　　作為上海市高新技術軟件企業，維音數碼推出了基于呼叫中心為平臺的全新快速餐飲連鎖訂單系統解決方案VisionRCP (Restaurant CallCenter Processing)，助力頂級快餐連鎖企業加速發展，突破管理的瓶頸。　　據了解，VisionRCP采用與銀行、證券系統一樣的實時技術，數據統一匯總，信息實時傳輸，與POS無縫集成，并支持總部→分公司→區域→市場→餐廳組→餐廳，多級的組織架構，滿足企業長久發展需要。日前，VisionROP再一次得到了認可，獲評評“2009年度上海市高新技術成果轉化項目百佳”。　　VisionRCP的特點

全國統一的訂餐號碼，提高品牌認知度，便于顧客識記。
統一促銷，需求可控。
建立完整規范的服務流程，提升企業服務品質。
為企業快速發展提供良好平臺。

提高宏觀決策分析的科學性（例如：餐廳訂單增長率分析，消費者流失率分析，消費者喜好分析。），增強企業的競爭力，實現更高的營業收入。

統一品牌管理，樹立品牌優勢，確立品牌地位。

　　日前，維音與思科攜手舉辦的呼叫中心“易”計劃中VisonROP訂餐軟件也是作為核心的行業解決方案被整合進了思科的IPCC智捷版。餐飲外送解決方案、思科呼叫中心解決方案智捷版，利用思科UC前端技術，結合多年的客戶服務運營經驗。通過完善的訂餐流程、迅速的信息傳遞、細致的客戶關懷等措施打破傳統，構建了一個全新的訂餐業務。而作為與思科的成功合作案例吉祥餛飩，更是大家耳熟能詳的品牌。

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IPCC整合訂餐軟件助力頂級快餐連鎖企業加速發展