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強大的萬能接口支持---Hi-link3.0 IVR應用分析
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2008/07/17

　　商路通（www.Synroute.com）的Hi-Link3.0中間件產品包含智能路由、IVR平臺、統計報表、監控管理、錄音質檢、外撥管理等組件；同時，提供鏈路級雙機熱備、分布互聯支撐、互聯網呼叫中心支撐等更多先進可靠的技術和產品，以此滿足不斷增長的客戶需求。 　　Hi-Link3.0 IVR系統采用的國際通用的XML語言編寫運行腳本，并提供實時解析器來運行，這樣保證了IVR流程修改即生效。 　　K公司是一家老牌醫療用品銷售公司，它的業務系統、辦公自動化軟件都是多年前建設的。為了保護投資，K公司的管理者希望IVR系統能夠和過去的系統進行無縫對接。 　　Hi-Link3.0 IVR流程編輯器中的計算節點支持完整版本的VBScript腳本編程，如圖7，無論數據運算、變量賦值還是和各種外部接口交互，它都能很好的支持，它常用的接口有數據庫、socket、Html、Web Service等。
　　K公司的管理人員通過使用Hi-Link3.0的IVR，完成了新老業務系統的對接。K公司的管理人員認為，Hi-Link3.0 的IVR系統，具有強大的萬能接口，不管業務系統是何時開發的，都能輕松應對。

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