2015年2月，上海聯合麥通外包呼叫中心（以下簡稱聯合麥通）于上海漕河涇總部就外包呼叫中心，職業指導，大學生創業等內容接受了《成才與就業》雜志的專訪。

　　《成才與就業》雜志是國家新聞出版總署收錄期刊，同時也是面向國內公開發行的學術期刊。該刊堅持全方位的服務方向、理論與實踐相結合的辦刊原則，交流最新理論、展示研究成果。

　　聯合麥通成立于2001年， 是為世界五百強為主的企業提供客戶關系管理服務的專業公司。 聯合麥通不僅僅是電話中心的專業管理者，其客戶服務人員，工程師，通過電話、網絡、微信、傳真、自動語音等工具處理24小時不間斷的咨詢與訪問，并在此基礎上提供數據分析與咨詢建議，聯合麥通是這些世界級企業的客戶關系管理與商業活動的信息中心。

　　本次采訪中，聯合麥通就新一輪市場競爭中，人力資源的競爭已成為企業生存與發展的重要聚焦點發表了自身看法。校企的緊密互動，共同培養學生，提高學生的全面素質，具有重要意義。學校理論模型和企業實踐案例相結合，德育教育與企業文化相結合，可以使學校教育直接與市場實踐掛鉤，培養出企業、市場真正需要的人才。

　　近期，學生創業成為學生就業之外的又一熱點現象。現今學生創業越來越受到社會各界的密切關注，經過多年的教育往往背負著社會和家庭的種種期望。現代互聯網理念與技術為學生創業提供了一輪前所未有的機遇。首先，學生作為新生代本身就是新技術的積極償試與應用者，而這種對創新產品或服務的體驗經歷往往成為了學生創業的動力與靈感源泉，成為成功創業的精神基礎。其次，環境日趨完善。以現代客服中心服務外包為例，眾包理念；遠端虛擬客服；網絡客服；微信客服；網店代運維等等在理念與技術上為學生創業提供了可能。同時，已經以及將要出臺的一系列配套政策的引導與扶持也將為此類初創期企業帶來友好的政策環境。

　　就聯合麥通而言，作為一家高速發展的現代服務外包企業，歡迎不同專業，不同學歷的同學來聯合麥通工作，也歡迎做好準備的員工進行內部創業，從個人與企業的成長角度來看，無論選擇哪一條路，從基層踏踏實實，一步一個腳印的經歷是更加有利的，這種在實踐中鍛煉的能力可以讓他們更健康的成長。只要認真堅持，誰又能斷言哪條路更成功呢？

圖：聯合麥通定期內部培訓