深耕呼叫中心行業(yè)12年的天潤融通，是專業(yè)的呼叫中心云服務(wù)商。其自主研發(fā)的CTI-Cloud是呼叫中心云平臺(tái)，專為企業(yè)提供各種呼叫中心定制化服務(wù)，讓客戶可以快速、安心、聚焦在自己的核心業(yè)務(wù)。

　　對于擁有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)來說，對呼叫中心的功能需求往往更加復(fù)雜多樣。雖然有自己的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，但大都精于開發(fā)運(yùn)維企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)顯得力不從心。所以，企業(yè)自建費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢，運(yùn)行效果也無法保障。

　　與簡單地將軟件進(jìn)行虛擬化部署不同，天潤融通在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)原生云架構(gòu)，是真正基于各大云平臺(tái)組件而搭建的服務(wù)架構(gòu)，能充分發(fā)揮云平臺(tái)組件高可用、彈性的優(yōu)勢，并采用跨云跨地域的模式，使呼叫中心云服務(wù)能力穩(wěn)定可靠有保障。

　　CTI-Cloud具備六大特征：

　　1. 大容量：支持20000+座席并發(fā)登錄，10000+座席并發(fā)呼叫

　　2. 高可用：穩(wěn)定性強(qiáng)，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%

　　3. 高性能：CAPS達(dá)300-500，1萬座席在線外呼響應(yīng)小于100ms

　　4. 快迭代：每周一個(gè)版本升級，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，快速上線

　　5. 彈性：彈性表現(xiàn)在兩方面，一是可按需調(diào)整座席數(shù)量；二是計(jì)算能力彈性，能靈活應(yīng)對話務(wù)量波峰波谷。

　　6. 高可定制化：強(qiáng)大的接口能力，呼叫流程可視化定制，呼叫數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)靈活可配，接入插件式深度定制，RestFull接口和JS+SDK對接。

　　關(guān)于天潤融通

　　北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱：天潤融通）創(chuàng)建于2006年，專注于為企業(yè)提供呼叫中心云服務(wù)。天潤融通致力于推動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)和資源建設(shè)從硬件集成向云化服務(wù)轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了呼叫中心新的服務(wù)模式，讓呼叫中心從此變得簡單、可靠、按需、可成長！

　　目前，天潤融通服務(wù)的客戶覆蓋了金融、保險(xiǎn)、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)等十多個(gè)領(lǐng)域，包括太平洋保險(xiǎn)、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達(dá)上千家。

　　天潤融通現(xiàn)有員工近200人，總部設(shè)在北京云基地，在上海和深圳分別設(shè)有華東和華南總部。

　　了解天潤融通，請?jiān)L問：www.ti-net.com.cn

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