2014年，嘉興市服務(wù)外包完成合同執(zhí)行金額10.88億元，同比增長34.16%，完成目標(biāo)121%；其中離岸業(yè)務(wù)執(zhí)行金額7822.12萬美元，同比增長29.28%，完成目標(biāo)117%。服務(wù)外包執(zhí)行金額自2011年起已連續(xù)四年保持30%以上增幅，離岸執(zhí)行金額增幅高于全省7個百分點。近年來，嘉興市實施服務(wù)外包聚焦戰(zhàn)略，集中優(yōu)勢資源，突出工作重點，成效明顯。

　　一是聚焦骨干企業(yè)。確定有業(yè)績、有潛力十二類重點業(yè)態(tài)，指導(dǎo)各地根據(jù)實際深抓細(xì)挖，明確54家骨干企業(yè)，加強(qiáng)動態(tài)跟蹤服務(wù)和分析督促，54家企業(yè)業(yè)務(wù)量占全市總量的70%以上。同時，積極培育新生主體，2014年，新增注冊企業(yè)84家，新增有實績的企業(yè)71家，合同執(zhí)行金額2.43億元。2014年，合同執(zhí)行額100萬美元以上的企業(yè)50家，比去年同期增加12家。

　　二是聚焦重點業(yè)態(tài)。根據(jù)嘉興市軟件產(chǎn)業(yè)較為薄弱而制造業(yè)基礎(chǔ)較好的特點，著力推動制造業(yè)企業(yè)服務(wù)和生產(chǎn)的分離。物流管理、人力資源、工業(yè)設(shè)計等增幅超過45%，財務(wù)管理、數(shù)據(jù)處理、檢驗檢測增幅超過100%。同時，新增加了采購服務(wù)、工程設(shè)計、環(huán)境監(jiān)測、金額外包等新型業(yè)務(wù)。全年業(yè)務(wù)流程外包（BPO）業(yè)務(wù)金額4.25億元，同比增長88.37%；知識流程外包（KPO）業(yè)務(wù)金額同比增長58.59%。

　　三是聚焦重點區(qū)域。加大示范園區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)服務(wù)外包集聚發(fā)展。全市11個省、市示范園區(qū)全年合同執(zhí)行金額和離岸執(zhí)行金額分別占全市的75.65%和62.95%。同時，嘉善信息科技城、精迪敏科技園區(qū)、秀洲人力資源服務(wù)等一批服務(wù)外包集聚區(qū)初具規(guī)模；日立接發(fā)包中心項目通過驗收開始實施，物流園供應(yīng)鏈管理服務(wù)中心公路港信息平臺系統(tǒng)已啟動運(yùn)作。

　　四是聚焦項目引進(jìn)。全年組織100多家企業(yè)和示范園區(qū)參加2014 Gartner外包峰會和上交會、京交會、軟交會、物流雙年展、第十二屆上海軟件貿(mào)易發(fā)展論壇等8個國內(nèi)外專業(yè)展會，借助平臺開展產(chǎn)業(yè)對接、展覽展示、業(yè)務(wù)合作和招商推介。嘉善、海寧舉辦了服務(wù)貿(mào)易專題推介會。2014年，49個服務(wù)外包外商投資項目落戶嘉興，總投資7.7億美元，涉及采購服務(wù)、專業(yè)咨詢、軟件開發(fā)、技術(shù)開發(fā)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)等領(lǐng)域。從事核電檢測維修服務(wù)的阿海琺公司、世界知名檢驗檢測機(jī)構(gòu)天祥公司和網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)鴻窗哈特公司等一批行業(yè)知名龍頭外包企業(yè)相繼落戶嘉興。