近年來，面對日益激烈的競爭和價格壓力，全球服務供應商已經越來越關注自身利潤最豐厚的業務。而且重組開始加強他們的底線。根據外包咨詢公司Everest集團，2014年第二季度期間，IT外包服務提供商見證了他們的經營利潤率增長最高的五年。全球領先的服務提供商的平均營業利潤率從今年第一季度的10.6%上升到最后一個季度的13.2%。