人力資源外包,簡稱HR外包或是HRO,指企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業或組織進行管理,以降低人力成本,實現效率最大化。
根據不完全統計,國外企業中HR人員與員工的配比通常是1:100,而在國內,大部分企業的HR人員與員工的配比則高達1:30左右。究其原因,是否將HR工作有選擇性的外包給專業人力資源服務公司,從傳統的由HR人員親歷親為各項HR工作轉變為進行外包管理,從而使HR管理擺脫繁瑣事務性工作而專注于HR核心業務是兩者配比懸殊的關鍵。
在未來2-3年國內經濟不景氣的經濟大環境下,HR外包顯然已是大勢所趨,將部分HR工作甚至職能有選擇的進行外包,也已經得到越來越多企業的認可和支持,因為不論從提供HR工作效能,降低管理成本角度,還是從幫忙HR工作由傳統的事務性、服務型轉型至HRBP角度來看,進行HR外包都是一種有利于企業發展的決策。
但落實到實際操作層面,HR外包是否真正地發揮了它該有的作用,是否真正減輕了HR工作者們的工作量和工作壓力,是否真正有效降低了HR部門的管理、運作成本呢?這很大一部分取決于企業所選擇的外包模式和服務供應商。
毋庸置疑,目前普遍采用的傳統的人力資源外包模式,一定程度上確實減輕了HR工作者們部分的工作量和工作壓力,但因為傳統的電話、郵件溝通模式,不可避免地還是會產生大量的溝通成本及潛在的信息溝通不暢的風險,同時,傳統的收費模式使得當企業外包人數達到一定規模時,HR部門的管理、運作成本可能不降反升,而這也正是目前不少企業在是否進行HR外包這一決策上猶豫不決的重要原因。
如果有人力資源外包服務提供商既提供人力資源外包服務,又有上述問題的解決方案,無疑將真正切實幫助企業減少了運作、管理成本,又幫助企業通過實現HR工作從事物性向戰略型的轉型提升了管理效能。金柚網,正是這樣一家專業的人力資源外包服務提供商。
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