近年來,我國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展帶動(dòng)了旅游度假和商務(wù)會(huì)議需求的爆增,中國在世界大舞臺(tái)的重要性加強(qiáng),各種世界級(jí)的活動(dòng)舉辦也刺激了會(huì)議酒店業(yè)的高速發(fā)展。會(huì)議酒店行業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
據(jù)中國市場(chǎng)研究報(bào)告網(wǎng)2012年初報(bào)告顯示,中國的大小酒店已達(dá)20125家,酒店數(shù)量急劇膨脹。相對(duì)應(yīng)的,行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。特別是在奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)等這些大型活動(dòng)落幕后,酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況開始出現(xiàn)明顯的回落。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年酒店行業(yè)的利潤(rùn)相比去年下降了3.4%,平均離職率約為29.1%,比去年上升了近5個(gè)百分點(diǎn);還有眾多高星級(jí)酒店被摘星。
服務(wù)外包行業(yè)在國外已比較普遍,但在國內(nèi)依然是朝陽產(chǎn)業(yè),很多人認(rèn)為服務(wù)外包主要存在于IT產(chǎn)業(yè),其實(shí),這一新興服務(wù)行業(yè)已經(jīng)覆蓋了許多行業(yè),主要有信息技術(shù)外包(ITO)、商業(yè)流程外包(BPO)、知識(shí)流程外包(KPO)、招聘流程外包(RPO)等等,其中商業(yè)流程外包的核心內(nèi)容便是會(huì)務(wù)外包,并且會(huì)務(wù)外包已經(jīng)成為整個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新亮點(diǎn)。
會(huì)務(wù)外包是為客戶提供一整套流程的配套服務(wù),如會(huì)務(wù)接送站服務(wù)、會(huì)場(chǎng)預(yù)定及布置、會(huì)議材料設(shè)計(jì)印制、會(huì)后旅游度假、會(huì)務(wù)機(jī)票、車票預(yù)訂服務(wù)等,可謂一站式管家服務(wù),主辦單位只需一個(gè)代表聯(lián)絡(luò),會(huì)務(wù)公司不僅能夠提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)還能在酒店、餐飲、印刷等企業(yè)拿到最優(yōu)惠的價(jià)格,客戶的會(huì)議總成本可下降兩成。
目前,國際上已十分流行會(huì)務(wù)外包”,舉辦一場(chǎng)幾十人到成百上千人的會(huì)議,組織方只需派一名聯(lián)絡(luò)員與專業(yè)會(huì)務(wù)公司聯(lián)絡(luò),所有會(huì)議相關(guān)服務(wù)都外包給會(huì)務(wù)公司操作,針對(duì)解決辦會(huì)會(huì)議場(chǎng)地價(jià)格高、籌備工作繁瑣、人力捉襟見肘、服務(wù)質(zhì)量差”等問題,此外,會(huì)務(wù)費(fèi)用還可至少節(jié)省兩成。在國內(nèi),這一行業(yè)雖然是新興產(chǎn)業(yè),但專門從事這一服務(wù)的公司已經(jīng)在廣州、杭州、上海、北京等大城市迅速發(fā)展起來,如會(huì)議無憂網(wǎng)(www.51meetings.com)已經(jīng)在上海地區(qū)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
會(huì)議無憂網(wǎng)(www.51meetings.com)成立于2008年,是由業(yè)內(nèi)資深酒店管理、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、公關(guān)傳播等人員組建而成,是上海領(lǐng)先的垂直會(huì)議場(chǎng)地預(yù)訂平臺(tái),專注于為會(huì)議場(chǎng)地的需求雙方提供高效、專業(yè)的交易平臺(tái)和解決方案。會(huì)議無憂網(wǎng)整合了上海星級(jí)酒店、會(huì)所、度假村等會(huì)議場(chǎng)地資源,通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合線下服務(wù)的O2O模式,讓用戶省時(shí)、省心、省錢找到適合自己舉辦會(huì)議的場(chǎng)地。從提出會(huì)議需求,從方案推薦、考察會(huì)議場(chǎng)地、簽訂合同、合務(wù)執(zhí)行等服務(wù)過程中,會(huì)議無憂網(wǎng)始終如一提供一站式管家式服務(wù)。