2013年，濟南市服務外包繼續保持快速發展的良好態勢。
一是產業規模持續擴大。根據商務部服務外包統計系統數據，1～2月濟南市共登記承接服務外包合同294份, 合同金額13631萬美元，同比增長9.9%；執行金額17475萬美元，增長84.9%。其中，離岸服務外包合同292份，離岸合同金額13621萬美元，增長12.1%；離岸執行金額17059萬美元，增長93%。
二是重點園區競相發展。高新區繼續領跑全市服務外包業務，1～2月其離岸執行額達6957萬美元，占全市總額的40.8%。市中區示范基地和槐蔭區示范基地離岸外包執行額4165萬美元，占全市總額的24.4%。
三是骨干企業作用突出。1～2月份有51家服務外包企業登記開展了離岸業務，NEC軟件、省電建、太古飛機等繼續發揮龍頭帶動作用。
四是三大業務同步增長。全市離岸信息技術外包（ITO）對外承接能力不斷增強，執行金額5841萬美元，同比增長170%；技術性業務流程外包（BPO）及技術性知識流程外包（KPO）保持快速增長，離岸執行額分別為2982萬美元和8236萬美元。
