聯(lián)播頭條,繼續(xù)我們財(cái)經(jīng)頻道的系列報(bào)道 ,"穩(wěn)增長(zhǎng) 強(qiáng)信心 喜迎十八大"。最近幾年,原來(lái)發(fā)展較慢的中西部地區(qū),選擇了適于當(dāng)?shù)匕l(fā)展的產(chǎn)業(yè),在某些領(lǐng)域已經(jīng)開始后來(lái)居上。其中的典型就有服務(wù)外包和軟件產(chǎn)業(yè)。所謂服務(wù)外包,就是企業(yè)把自己的非核心業(yè)務(wù),外包給專門從事這些業(yè)務(wù)的其他公司,既降低了發(fā)包公司的運(yùn)營(yíng)成本,而且還可以提高工作效率,因此也被稱為"綠色經(jīng)濟(jì)引擎"。
商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示, 2009至2011年,我國(guó)企業(yè)承接的離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)執(zhí)行金額已經(jīng)從100.9億美元增長(zhǎng)到了238.3億美元,年均增速高達(dá)53.7%。與此同時(shí),整個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)也在不斷升級(jí),在古城西安,一家成立只有三年的服務(wù)外包企業(yè),就承接了包括花旗銀行、摩根大通、富國(guó)銀行在內(nèi)的幾十家美國(guó)金融機(jī)構(gòu)的個(gè)人資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告業(yè)務(wù),美國(guó)人貸款、評(píng)估報(bào)告卻由中國(guó)企業(yè)來(lái)完成,這已經(jīng)成為了新型服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的一個(gè)縮影。
工作日下午四點(diǎn),我們來(lái)到位于西安市高新軟件園的新長(zhǎng)澍公司時(shí),卻發(fā)現(xiàn)偌大的辦公室里只有一小部分員工在工作。原來(lái),由于新長(zhǎng)澍的主要業(yè)務(wù)是為美國(guó)的金融機(jī)構(gòu)提供個(gè)人資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告,因此他們這里的作息時(shí)間參照的全是美國(guó)時(shí)間,每天午夜零點(diǎn)之后才是最為繁忙的時(shí)候。
西安新長(zhǎng)澍軟件公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梁筱葳:我們這個(gè)企業(yè)主要是為全美超過(guò)50到80家銀行 提供一個(gè)金融 保險(xiǎn) 房地產(chǎn)行業(yè)高端的一個(gè)分析評(píng)估報(bào)告 比如說(shuō) 可能是資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告 貸款的申請(qǐng)報(bào)告 或是一個(gè)破產(chǎn)評(píng)估報(bào)告
由于取得了美國(guó)官方的授權(quán),美國(guó)的金融機(jī)構(gòu)只需要提供相關(guān)客戶的姓名和家庭住址,新長(zhǎng)澍的工作人員就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋到這些客戶的相關(guān)信息,在對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析整合的基礎(chǔ)上,形成一份完整的評(píng)估報(bào)告,以供金融機(jī)構(gòu)作出判斷。
西安新長(zhǎng)澍軟件公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)梁筱葳:這樣的工作是有時(shí)效性要求的 我們會(huì)在兩小時(shí)之內(nèi)把客戶需要的評(píng)估報(bào)告回傳給他
由于涉及到金融、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域,且全部使用英文,因此新長(zhǎng)澍的員工清一色全部都是大學(xué)生,三年間吸納就業(yè)的人數(shù)就從四五十人增加到了400多人。2009年畢業(yè)的魏娜,來(lái)到公司后還獲得了去美國(guó)參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
西安新長(zhǎng)澍軟件公司項(xiàng)目經(jīng)理魏娜:我作為項(xiàng)目經(jīng)理的話 我的工資在西安比較高 大概6000元到8000元之間 在西安來(lái)說(shuō) 應(yīng)該是比較高的
由于從事的細(xì)分行業(yè)技術(shù)含量遠(yuǎn)高于呼叫中心等傳統(tǒng)低端外包,親身見證了高端服務(wù)外包快速成長(zhǎng)的魏娜對(duì)未來(lái)充滿信心。
西安新長(zhǎng)澍軟件公司項(xiàng)目經(jīng)理魏娜:半年到一年時(shí)間 然后盡快能夠再多負(fù)責(zé)兩個(gè)項(xiàng)目 也就是把整個(gè)大環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)上 基本做到運(yùn)營(yíng)經(jīng)理上 然后3到5年 能做到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
據(jù)記者了解,目前僅西安高新區(qū)就已經(jīng)擁有從事服務(wù)外包的企業(yè)1090家,從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)人,今年1至9月服務(wù)外包的收入已經(jīng)突破了600億元,平均增速接近35%。
西安市高新區(qū)管委會(huì)主任趙紅專:我們希望服務(wù)外包產(chǎn)業(yè) 在未來(lái)5年 依然能夠保持35%左右的增速