受商務部、教育部委托，國家服務外包人力資源研究院正全面開展面向現代服務經濟的中高端人才培養。為促進 IT 服務外包產業高端管理人才的培養，促進業內的相互交流和研討，國家服務外包人力資源研究院攜手 IT 服務外包領軍企業海輝軟件（國際）集團共同承辦了這次培訓。來自電信、軟件、互聯網、服裝、電子、金融和高校等領域的標桿企業的多名外包管理高管參加了本次的認證培訓班。

在為期3天的時間里，海輝軟件和通用電氣的高管分別就以下內容做了授課：

海輝軟件董事長孫振耀：系統全面地介紹了外包產業的發展歷史和未來前景，闡述了外包為企業帶來的價值和如何從戰略角度規劃企業外包發展戰略；

海輝高級副總裁劉鵬：針對國內外包發展現狀具體分析了企業如何利用好國內的優惠政策，趕超印度外包先進企業；

海輝咨詢部總監臧權：從加強外包管理的角度入手，全面介紹了如何利用先進的外包管理成熟度模型（OMM）幫助企業提升外包管理成熟度；

通用電氣的外包總監朱葉青：基于多年外包管理經驗，與學員分享了國際先進企業的外包管理實踐。
本次課程旨在聚焦服務外包管理重要概念、價值、流程和技術，使學員深入了解外包管理的價值和方法，并與自己的實際工作對接。其中如何通過流程優化、組織設計、階段控制實現外包項目管控”等內容，不僅集中展現了 OMM 在外包管理方面的獨到見解，更激發了學員濃厚的學習興趣。

學員紛紛表示，老師授課思路清晰，既展示了外包管理大框架的全貌，又強調了外包組織建設、交付模式、供應商管理等細節操作，使用這些方法可以指導、優化他們在企業中的具體工作。

我國的服務外包產業發展前景良好，但是目前相關專業人才的緊缺，已經成為制約產業發展的主要瓶頸。清華大學國家服務外包人力資源研究院聯手海輝軟件舉辦此次研修班，旨在通過邀請業內權威專家，以國際視野交流服務外包產業的發展趨勢，探究我國服務外包產業發展途徑，培養我國服務外包從業人員的國際視野、戰略思維和操作能力，為我國服務外包產業發展提供高端人才保障。